烏蘭察布12345政務服務熱線辦結率達99.44%

　　自黨史學習教育啟動以來，烏蘭察布市把黨史學習教育與為群眾辦實事相結合。目前，12345政務服務熱線收到群眾有效來電11996件，辦結率達99.44％，群眾滿意率達97.78％。

　　該市精准把握黨史學習教育的著力點，注重結合融入，把黨史學習教育轉化為“為群眾辦實事”的實踐行動。堅持開門辦實事，民生問題向群眾征集，辦理過程向群眾公開，辦理結果接受群眾檢驗。通過12345政務服務熱線、門戶網站、微信公眾號和黨員領導干部深入群眾家中走訪等形式，廣泛開展問政於民、問計於民、問需於民“三問”活動。目前，已正式向全社會公布第二批服務事項清單和第一批服務事項辦理結果。在此期間，各地各部門各單位也涌現出一些好做法。如集寧區結合全國文明城市創建，通過開展包聯共建，與街道社區結對子，組建“我幫你”黨員志願服務隊，深入小區開展人居環境整治、公共設施維護等文明實踐主題活動。興和縣開展“心願”實踐活動，在各村委會、社區設立群眾“心願牆”，組織黨員干部進村、進社區主動認領1個或多個“微心願”，截至目前1800多名黨員認領微心願，為群眾解決1700多個實際問題。市公安局征求到進一步加強校園周邊治安管理等意見和建議16條，對外地旅游車輛違規行為實行以教育為主、處罰為輔等整改辦法，截至目前，全市公安機關共為群眾辦實事307件，幫助企業解決實際困難547件。市場監管局深入開展“你點我檢”活動，根據群眾“點單”，選取食品安全問題，進行精准風險隱患排查。自然資源局在行政審批窗口開展“戴黨徽，亮身份”活動，設立黨員先鋒崗，開展便民服務，將工程建設項目審批工作日壓縮至90個工作日以內，一般登記和抵押登記均壓縮至5個工作日以內，查詢、查封、注銷登記業務實現隨到隨辦。（記者 皇甫美鮮）