新聞發布會現場。人民網 寇雅楠攝

人民網呼和浩特3月22日電（寇雅楠）3月22日，據呼和浩特新冠肺炎疫情防控工作第29場新聞發布會消息，為保障疫情期間辦事需求，呼和浩特市行政審批和政務服務局統籌“線上線下”相結合、數據同步，為企業群眾提供規范、便利的政務服務。

能夠線上辦理的，倡導盡量線上辦理。

一是蒙速辦·掌上辦。呼和浩特市民可在手機上的“應用商店”下載、安裝“蒙速辦”APP。注冊、登陸后，可辦理407個政務服務事項，包括戶政、交管、治安﹔社保卡、就業創業、養老保險﹔不動產登記、繳費繳稅﹔公積金繳存、提取、貨款﹔水電氣暖繳費等高頻事項。

二是蒙速辦·一網辦。呼和浩特市民可通過瀏覽器，搜索並進入“呼和浩特市政務服務網”，查找需要辦理的事項，即可獲取辦事指南、辦事流程。全區一體化政務服務平台共發布1239個政務服務事項，其中，487個政務服務事項“全程網辦”。包括依申請事項433項，公共服務事項54項，如：企業設立、工程建設項目審批、社會保險、人事人才、就業、考試培訓等。可根據事項情形的相關提示信息填寫內容，並提交相應電子材料，進行核驗。

據介紹，為滿足不同企業、群眾需求，政務服務網為視障人士提供“無障礙瀏覽模式”，包含十字光標跟隨、指讀、連讀等功能。或者選擇“智能客服”，可提供熱點問題自動回復，常見問題推薦等。

三是推行免費郵寄。去年以來，為進一步優化營商環境、方便群眾辦事，呼和浩特市行政審批和政務服務局推出免費郵寄服務。企業和群眾網上申請辦理的結果材料，勾選快遞郵寄配送，就能夠免費郵寄到您的手中，實現“不見面”辦理。

確需線下辦理的，提供預約辦理和自助辦理服務。

一是預約辦。確需線下辦理的，市民可通過“呼和浩特市行政審批和政務服務局”官網和“呼和浩特政務服務”微信公眾號進行網上預約或電話咨詢、預約（0471-5332000、5332111）錯峰辦理。

二是24小時自助辦。按照疫情防控要求，做好個人防護的前提下，持身份証、出示青城碼進入市政務服務大樓北側一樓的“24小時政務服務超市”，可自助辦理駕駛証補換、交通違章處理、身份証辦理、社保、呼市公積金、中石油中石化相關業務、水電氣暖生活繳費等122個便民服務事項。

為了避免人員聚集，造成交叉感染風險，請企業、群眾盡量選擇“網上辦”“掌上辦”，用好“蒙速辦”APP。

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