“沒想到跑一次就能把許可証辦完,現在的便民政策真是太貼心了!”日前,興安盟扎賚特旗音德爾第七小學辦理教學綜合樓施工許可証時,通過扎賚特旗政務服務局的幫辦、代辦、快辦服務窗口,2個工作日就辦理完成。
在“我為群眾辦實事”實踐活動中,扎賚特旗政務服務局專盯辦理不動產等高頻次群眾急難愁盼問題,推出“預約服務、容缺受理、你辦我寄、上門服務”等特色服務套餐,設置“黨員示范崗”“青年文明號”“軍人服務”等22個“幫辦、代辦、快辦”服務窗口,實現讓辦事群眾“少跑腿”,提升群眾的滿意度和幸福感。
黨史學習教育開展以來,扎賚特旗結合實際,創新推出“學、看、講、誦、訪、幫、踐、贊”8個專項活動,深入推進黨員干部學習和為民辦實事活動,不斷把黨史學習教育落到實處。圍繞滿足群眾需求,該旗在“我為群眾辦實事”主題實踐活動中突出“學英模、樹榜樣”“備春耕、促振興”“提質效、優環境”“促就業、增收入”“為民心、解民願”5大主題,推動黨史學習教育深入群眾、深入人心。主題活動開展以來,組織黨員干部、青少年、志願者深入基層,開展環境衛生清理、上門理發、集中義診等志願服務活動260余場次﹔圍繞春耕生產、森林草原防火、農牧技術培訓、金融貸款扶持等內容,把群眾急需的春耕服務送到家門口。
該旗堅持融媒體中心、黨群服務中心、社會治理中心、新時代文明實踐中心聯動,開通“我為群眾辦實事”服務熱線,建立“融媒體平台接單、群眾在社會治理和新時代文明實踐平台點單、呼叫中心受單、志願服務辦單、社會治理中心促單、政務服務收單代辦”的服務聯動機制,通過融媒體中心搭載建設媒體前端受理平台,訴求類問題交給社會治理中心協調推動,政務類問題分轉黨群服務中心審批辦理,需求類問題由新時代文明實踐中心組織志願者服務解決,推動4個中心互通聯動、分轉辦理、共同服務。截至目前,開門納諫53件,經過分析研判,對群眾反映的“急難愁盼”問題,旗級領導認領42件,已推動解決4件。辦結群眾線上點單需求181件,解決呼叫中心受理訴求34件,組織開展志願服務178場次,通過政務服務為群眾收單代辦“急難愁盼”問題75件。
扎賚特旗通過黨史學習教育進一步激發了干部干事創業的內生動力,全旗上下深入貫徹新發展理念,從打造優勢全產業鏈入手,全面實施教育、交通、農田水利、農畜養殖、市政基礎設施等民生項目,集中開工復工重大項目11項,推動“十四五”開好局、起好步。(記者 胡日查 高敏娜 實習生 白玉亮)