“五一”期間全區市場監管部門接收12315咨詢投訴舉報3138件 

　　昨日，記者從自治區消費者權益保護服務中心了解到，今年“五一”期間，全區市場監管部門共接到消費者咨詢、投訴、舉報3138件。其中，咨詢2091件，佔總量的66.63%﹔投訴877件，佔總量的27.95%﹔舉報170件，佔總量的5.42%，投訴舉報同比增長61.08%。

　　商品類投訴427件，其中投訴量排第一的一般食品類139件，佔商品類投訴總量的32.55%﹔投訴量排第二的服裝鞋帽類40件，佔商品類投訴總量的9.37%﹔投訴量排第三的煙酒飲料類32件，佔商品類投訴總量的7.49%﹔投訴量排在前五位的商品依次為食品、手機、運動鞋、普通乘用車及黃金挂件首飾，共佔商品類投訴總量的24.82%。

　　服務類投訴450件，其中投訴量排第一的餐飲和住宿服務176件，佔服務類投訴總量的39.11%﹔投訴量排第二的銷售服務64件，佔服務類投訴總量的14.22%﹔投訴量排第三的文化、娛樂、體育服務37件，佔服務類投訴總量的8.22%﹔投訴量排在前五位的服務依次為餐館服務、賓館住宿服務、預付卡服務、婚宴服務及動物園游樂服務，共佔服務類投訴總量的46.44%。（記者 劉芳）