鐵路+新服務 助力“雙十一”電商周

據《人民日報》報道，自11月1日始，鐵路“雙11”電商黃金周運輸服務啟動，持續至11月20日。自2016年以來，國鐵集團已連續4年組織“雙11”電商黃金周運輸。為適應物流市場需求，今年鐵路電商黃金周運輸期限從往年的10天延長為20天。

鐵路部門主動推出創新服務，助力“雙十一”電商周，充分體現了以人民為中心的發展理念。眾所周知，早些年鐵路部門是以運輸大宗貨物為主，對零散貨物運輸較少。但是，隨著近年來“互聯網+”等新經濟形式不斷發展，“雙11”電商不斷火爆，對商家和消費者來說，安全准時的將商品保質高效送達成為他們迫切需求。中國國家鐵路始終踐行以人民為中心的發展理念，積極投身電商黃金周運輸，加強與廠商、電商及物流企業的合作，創新運輸組織模式，擴大高鐵快運服務范圍，推出高鐵“當日達即送”、特需物資快運、新型冷鏈箱、扶貧助農專項服務等滿足市場需求的新產品，使運力投放更加精准、充沛，用鐵路特有的“速度與激情”，讓更多民眾受益。

鐵路部門主動推出創新服務，助力“雙十一”電商周，充分體現企業擔當。自世界疫情爆發以來，中國上下眾志成城，攻堅克難，率先實現復工復產，讓社會經濟駛入復蘇道路。在疫情期間和復工復產期間，鐵路部門積極響應，精准出台一系列政策，始終堅守崗位舍己奉獻，確保打贏疫情防控戰役，助力企業復工復產。如今，世界疫情雖然還未過去，但中國經濟的巨輪早已重新全速起航。對於今年的“雙十一”電商周，中國國家鐵路集團有限公司高度重視，做出統一安排部署，更加科學地配置運力資源，更加充分地利用高鐵安全快捷和成網運行優勢，投入多種運力資源，對接市場需求，以精准運輸、精心服務、精細管理，展示國鐵企業的發展新氣象、新作為。

鐵路部門主動推出創新服務，助力“雙十一”電商周，充分展現了其改革成效。曾幾何時，人們習慣性稱鐵路為“鐵老大”。近年來，隨著鐵路改革的不斷推進，鐵路部門服務意識不斷提升，堅持以市場為導向，加大“公轉鐵”運輸組織力度，深入企業了解需求，為企業解決實際的運輸困難問題，比如今年開通了“復工專列”“春耕專列”等專項貨運列車，同時優化運行線路，實行定制化運輸，立足客戶需求為企業量身定制，真正提升了服務意識，為企業的發展提供了強勁動力。今年雙十一期間，鐵路部門充分發揮高鐵成網運行和安全快捷等優勢，優化運力供給，創新推出了多項物流服務，快捷運輸服務有效降低了物流成本，縮短了周轉時間，緩解了“雙十一”緊張的配送壓力。經過幾年的實踐，鐵路快遞服務逐漸得到了社會各方的認可，尤其是“雙十一”期間，更是對人們體驗到更高質量的電商服務起到了重要作用，充分展現了國鐵企業改革成效。（劉寶林）