疫情面前，鐵路用實際行動彰顯責任與擔當

為落實國務院2020年春節假期延長安排，中國國家鐵路集團有限公司決定，自2020年1月28日0時起，此前在車站、12306網站等各渠道，已購買的全國鐵路火車票，旅客自願改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。(央視新聞1月27日)

疫情的出現，正趕上了“中國最大人口遷移”的春運，使得歸家之路比以往更多了一層嚴峻。全國各地，會各行業都積極投入到疫情防控阻擊戰的第一線，在這場沒有硝煙的戰場上，作為公共安全重點領域的鐵路，正以其實際行動詮釋著責任與擔當。

從武漢疫情伊始，鐵路一直積極響應上級政策號召，免費為已購武漢出發、到達各次列車火車票的旅客辦理窗口和互聯網退票。近日，中央應對新型冠狀病毒感染疫情工作領導小組會議要求，做好春節假期后疫情防控安排適當延長春節假期，調整開學時間。消息一出，鐵路部門反應迅速，立即響應，從即時起，辦理學生票退票時均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。

繼前幾日出台“到達和離開武漢的火車票免退票費”的措施后，鐵路再次發力，將免收退票費的范圍擴至全國，贏得了網友的頻頻點贊。人性化的舉措，既可以避免退票人流集中在同一時間段造成交叉感染，又保証了廣大旅客的切身利益。

武漢告急，全國各地一呼百應，鐵路部門積極配合國家防疫工作，成立應急防疫物資運輸工作小組，積極開辟“綠色通道”，保障各環節的緊密銜接，全力做好支援醫務人員與應急防疫物資的優先運輸，保障防疫急需。為避免病毒傳播，鐵路部門發布公告，要求進站旅客必須佩戴口罩;並在進、出站口安排工作人員穿防護服，為旅客測量體溫，全力配合衛生防疫部門抓好聯控。

面對疫情，除了醫務工作者“最美逆行”投身救治工作以外，廣大鐵路人為了保障救援物資運輸暢通也始終奮戰在運輸一線，也許我們不知道他們的姓名，也看不見他們的容顏，但我們知道他們是最可愛的鐵路勇士。

疫情當前，全國18個鐵路局集團公司嚴陣以待，各工種、各崗位鐵路職工依然堅守在崗位一線，確保鐵路運輸大動脈的安全暢通。鐵路部門通過多種舉措加強當前旅客防控、職工防病、防控物資運輸等重點工作，確保鐵路運輸在任何情況下的安全有序。（劉洋）