“科技+創新”春運出行更便捷

春運沖鋒號已經吹響，全社會總動員，向著各自目標出發。

今年春運預計有30億人次走在春運旅途上，其中有4.4億人次通過鐵路出行，在春運期間實現各自夢想。

一年一度40天春運，既要有充足運力保障，更要有到位服務，才能使旅客春運體驗更美好。

未雨綢繆，鐵路通過列車運行圖調整、開行臨時旅客列車、加挂車廂等措施增加運力。運用科技力量，創新中使服務與時俱進，在“變”與“不變”中，始終牢記人們鐵路為人民初心，使春運旅途越來越便捷。

“科技+創新”，春運旅途更便捷、更暖心。從安全環境整治，到優化旅客進站、候車、檢票、上車、乘車、出站流程，再到雨雪天氣防滑措施，夯實旅客春運出行安全基礎。從電子車票推廣至所有高鐵動車組、城際鐵路列車，到自助實名制核驗閘機全面覆蓋地市級以上車站，再到協調地方政府、地鐵公司，不斷擴大地鐵與鐵路安檢互認，使春運旅途更加安全便捷。從高鐵網和互聯網雙網融合，優化完善網上訂餐、智能導航、移動支付、在線選座、候補購票、掃碼支付等服務措施，到“鐵路12306”手機客戶端實時查詢高鐵車站到發車次、檢票狀態、正晚點情況等信息，做到旅客精准出行。從售票系統優先為老年人配售下鋪車票，為兒童配售與同行人相鄰的席位，到採取預約登記、優先辦理、志願者服務等多種措施，加強對老、幼、病、殘、孕等重點旅客服務，再到“反向春運”打折車票等服務提檔升級，使春運旅途上的旅客，出行“每一公裡”都感到舒心和暖心。

從走得了、走得快到走得好，是人民群眾期盼，也是交通運輸部門堅持不懈奮斗目標。就鐵路部門來說，在加快鐵路建設步伐，讓鐵路線不斷延伸，實時調整列車運行圖，增加運力同時，服務質量也在與時俱進，不斷創新，越來越接地氣和人性化。

走在春運路上，公交化開行高鐵動車組，使我們離家的距離越來越近。智能化設施，使我們出行越來越便捷。刷臉、刷証進站上車，以及電子車票使用，讓我們一部手機、一張身份証就可以踏上春運旅程。

眾人劃槳開大船。春運是一項系統性、綜合性工程，要想做到安全出行、溫馨出行、便捷出行，不是哪一個部門單打獨斗能夠實現的，需要各系統、各部門合力共為。公安系統平安旅途打造，電力系統供電保障，鐵路、公路、航空、地鐵等運輸部門相互融合，各地公交部門適時短途接駁等等，才能答好春運這張大卷。

春運正在有序進行，各行業、各部門都在盡心竭力，使出渾身解數，保証旅客不僅走得了，走得快，而且走得好。作為旅客的我們，也要自覺遵守公序良俗，尊重他人勞動，文明出行，共同打造一個和諧、文明春運環境，讓春運這道風景線更加靚麗。（馮根新）