電子客票 讓春運之路更便捷

國家鐵路集團副總經理李文新12月25日在2020年全路春運電視電話會議上表示，在高鐵干線及城際鐵路全面推廣高鐵電子客票，實現旅客乘坐高鐵無需取票出行。（中國新聞網）

據了解，2020年春運從1月10日開始拉開序幕，並持續40天。春運歷年都是我國廣大人民備受關注的“回家之路”，春運期間交通部門的旅客周轉量也逐年攀升，如何讓廣大人民更溫馨、更便捷、更快速地出行永遠是交通部門需要研究的課題。

隨著春運臨近，本次鐵路部門全面推廣電子客票的舉措如雨后春筍般推出，注定將給廣大旅客帶來極大便利。以往，旅客購票上車無論是在售票口買票還是網絡購票，最終都需要旅客憑紙質客票檢票進站上車，這就衍生了旅客排隊買票難、進站檢票排隊慢等等影響旅客出行質量的問題。而電子客票就是讓旅客省去了取票、檢票等環節，大大提高旅客出行效率，讓旅客的回家之路更從容。

那麼電子客票具體優勢在哪？一方面，電子客票打通了互聯網和車站窗口的服務通道，讓旅客可以自主實現驗証， 同時僅憑身份証就可以快速進站，大大提升通行速度。另一方面，電子客票也從根本上解決了旅客車票丟失、退改簽不便的問題。

除了電子客票直觀上帶來的便利外，更溫馨的細節是，售票系統將優先為老人和兒童配售與同行人相鄰的席位，優先為老年人配售下鋪。這充分體現出鐵路部門“人民鐵路為人民”的宗旨，而絕非是單純生硬地為了便民而便民。

當然，在高鐵干線及城際鐵路全面推廣高鐵電子客票仍只是鐵路部門的第一步，乘坐普速火車出行的旅客仍不在少數，如何讓這部分旅客也能享受到這份便利，以及如何宣傳讓更多的旅客知道電子客票這項舉措，都是鐵路部門接下來要研究解決的問題。

春運一天天臨近，從去年推出的候補購票，到今年推出的電子客票，鐵路部門通過實際行動踐行著“交通強國、鐵路先行”的使命。我們也有理由相信，在鐵路部門的不斷努力下，將有更多的旅客享受到更溫馨、更便捷、更快速的出行體驗，讓這個春運步履可以不必那麼匆忙，可以有更好的心情去享受春節的團圓和美好。（王騰）