阿拉善盟：点式诊疗找问题  靶向聚焦办实事

群众的点赞满意是衡量工作成效的标尺维度，群众的幸福笑容是对工作的最大褒奖。自党史学习教育开展以来，阿拉善盟聚焦“我为群众办实事”，坚持从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，千方百计解决群众实际困难，真心实意为群众办好事实事，着力解决一批老百姓“急难愁盼”的具体问题，以实际行动不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度，让党旗在基层一线高高飘扬。

开门纳谏，征集民之所盼

“始于群众所需，终于群众满意”。全盟各旗区、各部门上下联动，同步开展“我为群众办实事”开门纳谏、广开言路征集工作。一是请进门收集民意，以民意为纲，化己之动力。相继开设热线电话、电子邮箱、来信来访直通车、“12345”政务服务便民热线专栏、“驼乡e站”智慧党建平台“我为群众办实事”栏目等载体平台，畅通问题线索渠道、意见问题照单全收、承诺时限建立清单，坚持问题导向聚焦要害症结，确保事事有回声、件件有回应。二是敞开门广纳民言，以民言为镜，察己之得失。在党群服务中心、新时代文明实践中心、政务服务大厅、街道社区党群等窗口单位设立“开门纳谏”“排忧解难”“吐槽投诉”等为民办实事专柜，同时把群众代表、服务对象、媒体记者等请进门，多渠道、全方位征求改进工作的意见建议，梳理问题、剖析原因、汇总整改。三是登上门倾听民声，以民声为则，明己之担当。面对面、零距离地沉到群众一线中去，着力解决群众最关切、反映最强烈的问题，通过入户走访、座谈交流、民意调查等形式，问需于民、问计于民、问政于民、问效于民，从群众不满意的地方改起，从群众最需要的地方做起，切实做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手。四是走出门汇聚民心，以民心为尺，思己之责任。聚焦主责主业，宣传部、卫健、教育、交通、住建等民生行业部门分级分类陆续推出一批“我为群众办实事”台账，形成“三问”清单,对能够当下解决的坚持立行立改,对一时难以解决的明确完成时限持续跟踪推进。坚持把问题条目、进度安排、处理结果等公开事项置于“阳光下晾晒”,高标准、高质量将“我为群众办实事”落地、落实。

实干担当，解决民之所盼

“肩扛千斤谓之责，背负万石谓之任”。以“想干事、能干事、干成事”为鞭策，戒除庸常心态，打破寻常状态，拼出非常姿态，扎实做好每一件民生实事。一是行业部门“搭平台”，着力解决“急难愁盼”。在群众联系密切的行业部门和窗口单位扎实推进“一门式一网式”政务服务集约化模式，优化提升服务大厅“一站式”功能，实现线上线下互补融合发展。积极探索推行开办企业“线上一网一界面、线下一窗一表格”，加快政务信息化建设。深入开展“戴党徽、亮身份、办实事、树形象”承诺践诺活动，为群众提供优质高效的服务，实现群众办事“零跑动”。二是党员干部“树形象”，志愿服务“展新貌”。积极开展当先锋、作表率、展作为的“阿拉善先锋”行动，广泛参与“我帮你”志愿服务活动，积极倡导“周末志愿服务1小时”，每名党员要承诺办一项为民实事。做亮阿拉善新时代文明实践品牌，在全社会形成守望相助、友爱互助的浓厚氛围。三是基层治理“花心思”，群众共享“好日子”。积极探索党建引领基层治理的新途径，积极构建党群服务中心和八个职能部门相配合的“1+8+N”模式，同时协同包联单位把各种资源下沉到社区，把力气真正用在参与治理、服务群众上，有效形成“群众参与、三级协调、社区吹哨、部门报到”的城市精细化管理新格局。四是服务居民“零距离”，每天住在“幸福里”。由街道社区党组织统筹、帮联单位联合推进，深入开展“红色业委会”示范创建，按照“有能力、有公心、有热情”标准，选优配强小区党支部书记，积极组织业主、网格员、志愿者等力量全面参与社区治理，打通服务群众的“最后一公里”。

真帮实扶，实现民之所暖

“始于群众所需，终于群众满意”。着眼“规定动作做到位、自选动作有特色、创新载体出实效”的工作目标，深入开展阿拉善盟“干部基层办实事、部门包联惠民生、村企结对促提升”活动，认真办好“小事情”赢得“大信任”、解决“小问题”增进“大感情”、始于“小道理”拉近“大距离”，牢固树立“群众利益无小事，一枝一叶总关情”的宗旨理念。一是坚持上下联动，实现包联“四覆盖”。由盟直包联嘎查村的部门领导任组长、旗（区）包联部门领导任副组长，与盟旗共同选派的科级干部、大学生、结对企业共同成立200个工作组，确保领导干部联系全覆盖、大学生服务全覆盖、部门单位包联全覆盖、企业结对帮扶全覆盖。二是坚持问题导向，理顺发展“四明确”。因地制宜推行“党支部+合作社+公司+农户”、村企合作型、入股分红型、飞地经济型”等发展模式，明确发展模式；坚持因村施策，精准选择产业，宜农则农、宜牧则牧、宜游则游，明确产业类型。指导每个嘎查村至少储备5个可行项目，实现村村有项目支撑，明确资金保障；指导制定嘎查村集体经济经营性收入管理办法等制度，明确集体经济经营性收入分配原则、管理办法等，明确联结机制。三是坚持因地制宜，目标任务“四提升”。按照“就地就近、需求对接、互利共赢、义利兼顾”的原则，为每个嘎查村确定一个结对帮扶企业，从资源、资金、技术、管理、加工、销售等方面进行帮扶，实现所有嘎查村企业结对帮扶全覆盖。2021年，全盟所有嘎查村年集体经济收入全部达到10万元以上，其中超50万元和100万元的嘎查村较2020年分别增长50%，总数达到27个，每个旗区至少形成2个以上示范点。四是坚持成果共享，实现民生“6个100%”。从嘎查村集体经济收入中：100%一次性补贴应届新考录全日制大专及以上学历大学生、100%为生活相对困难群众发放冬季燃煤补贴、100%支付嘎查村垃圾清运费用、100%为临时困难群众实施救助、100%为高龄老人发放高龄补贴、100%负责群众文体活动费用支出，让群众百姓感受到实实在在的成效和变化。

践行初心为百姓、排忧解难暖民心。阿拉善盟将大力弘扬“吃苦耐劳、一往无前、不达目的决不罢休”的蒙古马精神，以“人一之我十之、人十之我百之”的韧劲，以“百舸争流、奋楫者先”的干劲，认真回应人民群众的呼声和期待，真正把人民满意作为开展党史学习教育的出发点和落脚点，牢记初心使命、走好群众路线，以实际行动不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。（赵刚）