人民网呼和浩特2月22日电 （刘泽 张雪冬 赵梦月）近日，人民网对《领导留言板》内蒙古版块进行了梳理，发布2020年人民网《领导留言板》内蒙古自治区办理情况报告。数据显示，2020年，网民给内蒙古各级干部的留言量为1.08万件，同比增长约94.5%；内蒙古各级干部答复留言为0.99万件，同比增长约183.8%；全自治区留言回复率为91.5%，其中网民向内蒙古自治区党委书记与自治区主席两个版块的留言量为3100余件，留言回复量为3200余件。
各盟市留言回复量排行前十名
在内蒙古全区12个盟市中，回复量排前十位的分别是包头市、呼和浩特市、通辽市、鄂尔多斯市、乌兰察布市、呼伦贝尔市、赤峰市、巴彦淖尔市、乌海市、锡林郭勒盟。
满意度排前十位的分别是锡林郭勒盟盟长、阿拉善盟盟委书记、巴彦淖尔市市长、呼伦贝尔市委书记、赤峰市市长、兴安盟盟委书记、包头市市长、巴彦淖尔市委书记、乌海市委书记、通辽市市长。
2020年内蒙古各旗县市区网民留言回复量排行前十位
在内蒙古全区103个旗县市区中，回复量排前十位的分别是包头市昆都仑区、呼和浩特市赛罕区、包头市青山区、鄂尔多斯市东胜区、乌兰察布市集宁区、呼伦贝尔市海拉尔区、呼和浩特市新城区、赤峰市松山区、赤峰市红山区、乌海市海勃湾区。
2020年内蒙古自治区各领域留言前四名
通过分析留言，2020年内蒙古自治区网民反馈问题最多的三大领域是城建、就业与教育。城建领域留言量为5900余件，网民主要关注老旧小区改造进展缓慢、物业管理不作为、商品房交房慢与产权证办理难等问题；就业领域留言量为1200余件，网民主要关注求职创业难、薪酬待遇改善难、退休金发放阻碍多等话题；教育领域留言量为580余件，网民讨论较多的是义务教育入学、培训机构不规范、各类考试报名咨询等话题。
近年来，内蒙古自治区党委、政府高度重视社情民意工作，始终把网民留言办理工作作为密切联系群众、帮助群众排忧解难的一件大事实事来抓。
2020年1月，内蒙古自治区党委书记石泰峰对内蒙古关于人民网《领导留言板》工作办理情况的汇报进行了批示：“要高度重视人民网留言回复工作，这是网上群众工作的重要渠道，要提高回复质量、回复率，真正用心用情回应群众诉求。”
2020年7月，内蒙古自治区主席布小林对内蒙古关于人民网《领导留言板》工作办理情况的汇报进行了批示：“感谢人民网一直以来对内蒙古的关注和支持，《领导留言板》是做好群众工作的重要渠道。各级政府要坚持以人民为中心，依法及时解决合理诉求，注重建立常态化工作机制，切实把这项工作落到实处，让人民群众有更多的获得感、幸福感、安全感。”
2020年，内蒙古自治区研究室下发《关于做好人民网“主席留言”办理工作的通知》，要求切实提高网民留言办理实效，优化留言办理机制，推动内蒙古自治区网民留言办理工作制度化、规范化进程。
通知明确对建立网民留言办理常态化机制做出规定，实行人民网《领导留言板》网民留言答复工作的定期督查通报制度，将人民网“主席留言”办理工作列入年度督查内容。相关办理单位要加强与网民沟通，通过抽查回访留言办理情况，对己经解决或承诺解决的事项进行核实，对已明确解决时限，但办理质量不高、群众不满意的，承办单位须二次答复并说明。
通知要求，网民留言应即收即转至各承办单位，由承办单位限期办理。对谏言和咨询类网民留言事项，承办单位应在3个工作日内办结答复；求助和反映问题类，应在7个工作日内办结答复或将拟答复意见报自治区研究室；对情况复杂类或涉及2个以上单位的留言，可适当延长办理期限，但不得超过20个工作日。
近年来，内蒙古自治区各级领导干部都十分重视通过办理网民留言“听民声、察民意、解民忧、聚良策”。人民网内蒙古频道也将继续关注《领导留言板》内蒙古版块中的网友留言，共同促进留言板办理工作更好地进行。
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