包頭市公安局優化營商環境服務中心成立

1月22日，包頭市公安局優化營商環境服務中心在市政務服務中心大廳挂牌成立，市本級公安政務服務事項全部進駐，不僅實現了企業、群眾辦理公安業務 “一窗辦”“一站清”，還與配套的各級優化營商環境服務微信群形成“線上+線下”服務模式，標志著包頭公安優化營商環境工作由“等企業上門辦事”向“主動找企業服務”的全面轉變。

包頭市公安局優化營商環境服務中心成立后的第一項任務，就是主動聯系市場監管、發改委、經信委等部門，匯聚企業、商戶數據，區分不同地域、規模，指導各級公安機關建立優化營商環境服務微信群，大到知名國企、小到街邊店鋪，全部加入服務群，主動對接、主動問需、主動服務。同時，建立領導挂鉤包聯制度，並依托市公安局網站“優化營商環境專欄”、12345政府熱線等渠道，形成“全覆蓋、全方位、全天候”的警企溝通新格局。

為確保優化營商環境工作形成體系、取得實效，市公安局成立了以市政府副市長、市公安局黨委書記、局長卜連海為組長的領導小組，制定下發專項工作方案，形成全警聯動、環環相扣的系列服務工作機制。

大力推進企業清單化服務。優化營商環境服務中心通過整合各警種、部門服務企業措施，編制便企服務、咨詢服務、案件偵辦、宣傳培訓、安全指導5大類服務清單，提供企業內部安全防范預警提示等具體服務措施清單，讓企業進行菜單式、個性化的服務需求選擇。

全面落實首接責任制度。除服務中心提供“一站式”行政審批服務外，要求相關警種、部門、各公安（分）局接到涉企非行政審批服務事項后，屬於自身職責范圍內的，限時辦理，辦結后將結果及時反饋市局優化營商環境服務中心﹔對不屬於自身職責范圍內的事項，及時移交市局優化營商環境服務中心分析研判，推送相關職能部門辦理。

嚴格開展監督評價工作。市局優化營商環境服務中心和市局督查審計信訪支隊聯合開展面向警種、公安（分）局的明察暗訪，定期組織專項督查，督促及時發現問題，督促落實整改。市局優化營商環境服務中心每半年開展一次滿意度回訪，適時委托第三方對全市重點企業進行公安服務滿意度社會評價調查，督查、評測結果納入對各單位的績效考核。

去年以來，包頭市公安局相繼出台《政務服務窗口單位服務規范》《政務服務事項便民利民工作三十條措施》《服務群眾和優化營商環境三十條措施》等系列服務舉措，大力推行延時辦、無人辦，拓展網上辦、錯時辦，全市200項公安辦事服務事項中，90％以上達到“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。

包頭市公安局優化營商環境服務中心的成立，將進一步發揮業務職能集約優勢，為企業提供更加高效、便捷的服務，助力全市優化營商環境工作再上新台階。（王禎）