呼和浩特市城市管理综合执法局提升服务水平优化发展环境

　　市城市管理综合执法局以“提升服务水平，优化发展环境”为目标，以解决影响企业发展环境的突出问题为导向，进一步优化办事流程，合理运用政策措施，拓展服务的广度和深度，激励企业加快发展，为呼和浩特市经济高质量发展增添新动能。

　　优化审批流程提升服务效能

　　目前，市城市管理综合执法局承担的唯一一项行政审批项目为临时占用、挖掘城市道路审批。从2018年底开始，即着手从审批要件、审批时限、审批流程上进行全过程精简优化。将审批要件从13项优化整合为3项；审批时限由法定的20个工作日缩减为10个工作日；审批流程实现“一网通办”，相关单位出具意见后的3个工作日内可以全部办结。

　　根据工作实际情况，对部分重点工程加强了事中事后监管。其中，对工期紧、任务重、影响大的如地铁、高架桥等市政建设重点项目，准予边施工边办理审批手续；对各类紧急抢修工程，准予马上施工，同步办理审批手续；对供热、燃气地下管线维修、信号灯杆设立以及店面商铺小面积、浅层开挖等工程，大幅缩短审批时间；对确需开挖的工程项目，要求分段、错时、夜间开挖，最大限度减少路面开挖面积。

　　连锁企业牌匾设置走上绿色通道

　　针对呼和浩特市连锁经营企业在店招牌匾设置审批事宜中手续繁琐、时限长久等问题，该局创新了管理办法，变繁琐式审批为跟进式服务，在简环节、优流程、转作风、提效能、强服务方面取得了新突破。进一步简化了申请要件和缩短了审批时限，做到即来即办、一次办结，为连锁企业牌匾设置事宜提供高效、便捷的服务。

　　通过在连锁企业牌匾设置审批过程中“简环节、优流程、转作风、提效能、强服务”等一系列提升营商环境措施，呼和浩特市国大药房、联邦地产等连锁企业都进行了店招牌匾的统一设置审批，真正做到了即来即办、一次办结，为连锁企业牌匾设置事宜提供了高效、便捷的服务，企业和群众的满意度大幅提升。

　　提升建设项目执法服务环境

　　受疫情影响，呼和浩特市今年建设项目开工较晚。对此，市城市管理综合执法局积极改变执法服务策略，对已取得夜间施工许可工地，要求施工企业主动公示告知周边居民，并采取有效降噪措施，同时，与企业共同做好安抚工作，征得居民理解支持。

　　一方面对远离住宅区、不易引发噪音扰民投诉的建设项目，尽量放开夜间施工；另一方面，建立与建设项目企业及项目所属街道办事处进行沟通协调机制。同时，工地在办理规划、施工许可等施工准备前，主动对接，指导施工企业做好施工工地“六个百分百”，第一时间入驻申请开工的建设工地，变事后监管为事前服务，主动指导帮助建设单位做好“六个百分百”，确保顺利开工，着力打造良好的营商环境。针对部分企业夜间开槽施工作业特殊需求，建议各区环保部门办理开槽作业“夜间施工许可”，适当增加受理时间和办理次数，通过解决企业难点问题提振企业信心。

　　以问题为导向 提升精细化管理水平

　　市城市管理综合执法局对照提升首府首位度、打造宜居宜业首府的目标，推进城市管理向城市治理转变，推动城市管理水平新跃升。

　　全面做好城市精细化管理各项工作，聚焦重点民生和短板弱项，制定《百日攻坚方案》，确定11个方面47项整治目标任务和具体落实单位、责任领导、完成时限。本着“标准不降，力度不减，存在短板全部补齐，整治标准全面提升，取得效果继续深化”的原则，开展创建国家卫生城市整改提升行动，城市环境得到进一步巩固整改再提升。全面落实散煤管控、施工、道路扬尘管控、餐饮油烟深度治理、建设项目施工降水整治、固体废物源头管理（垃圾分类）和贮存处置等事项，确保行动计划得到有效落实。（孙岳龙）