新闻发布会现场。人民网 寇雅楠摄

人民网呼和浩特3月22日电（寇雅楠）3月22日，据呼和浩特新冠肺炎疫情防控工作第29场新闻发布会消息，为保障疫情期间办事需求，呼和浩特市行政审批和政务服务局统筹“线上线下”相结合、数据同步，为企业群众提供规范、便利的政务服务。

能够线上办理的，倡导尽量线上办理。

一是蒙速办·掌上办。呼和浩特市民可在手机上的“应用商店”下载、安装“蒙速办”APP。注册、登陆后，可办理407个政务服务事项，包括户政、交管、治安；社保卡、就业创业、养老保险；不动产登记、缴费缴税；公积金缴存、提取、货款；水电气暖缴费等高频事项。

二是蒙速办·一网办。呼和浩特市民可通过浏览器，搜索并进入“呼和浩特市政务服务网”，查找需要办理的事项，即可获取办事指南、办事流程。全区一体化政务服务平台共发布1239个政务服务事项，其中，487个政务服务事项“全程网办”。包括依申请事项433项，公共服务事项54项，如：企业设立、工程建设项目审批、社会保险、人事人才、就业、考试培训等。可根据事项情形的相关提示信息填写内容，并提交相应电子材料，进行核验。

据介绍，为满足不同企业、群众需求，政务服务网为视障人士提供“无障碍浏览模式”，包含十字光标跟随、指读、连读等功能。或者选择“智能客服”，可提供热点问题自动回复，常见问题推荐等。

三是推行免费邮寄。去年以来，为进一步优化营商环境、方便群众办事，呼和浩特市行政审批和政务服务局推出免费邮寄服务。企业和群众网上申请办理的结果材料，勾选快递邮寄配送，就能够免费邮寄到您的手中，实现“不见面”办理。

确需线下办理的，提供预约办理和自助办理服务。

一是预约办。确需线下办理的，市民可通过“呼和浩特市行政审批和政务服务局”官网和“呼和浩特政务服务”微信公众号进行网上预约或电话咨询、预约（0471-5332000、5332111）错峰办理。

二是24小时自助办。按照疫情防控要求，做好个人防护的前提下，持身份证、出示青城码进入市政务服务大楼北侧一楼的“24小时政务服务超市”，可自助办理驾驶证补换、交通违章处理、身份证办理、社保、呼市公积金、中石油中石化相关业务、水电气暖生活缴费等122个便民服务事项。

为了避免人员聚集，造成交叉感染风险，请企业、群众尽量选择“网上办”“掌上办”，用好“蒙速办”APP。

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