“自从用了电采暖，冬天家里取暖既省事又省心。供电局的师傅还经常上门帮我们查线路、解决问题，让我们用的安心、用的舒心！”金桥开发区后天平村的王世荣家去年进行了“煤改电”清洁取暖改造，每当说起家里的电采暖设施和电力工作人员的暖心服务，王世荣都赞不绝口。

连日来，呼和浩特供电局金桥供电分局、回民供电分局等以“我为群众办实事”实践活动为契机，组织工作人员走进前几年度完成“煤改电”的采暖用户家中，了解电采暖设备运行情况，对用户室内外线路进行逐户细致检查，向用户提供技术指导，普及安全用电知识，并提醒用户及时充值缴费。针对老年人用户，工作人员耐心指导其使用“蒙电e家”App等线上渠道便捷缴费，多措并举提升服务质量，真正将实事办好、将好事办实。

走进金河镇后白庙子村，整齐排列的103个蔬菜大棚里，农民们为保蔬菜供应忙得热火朝天。“我们这103个蔬菜大棚是在去年完成的煤改电接入，在供电局工作人员帮助下，很快接上了电。”大棚经营者王新介绍道。

为保障电力用户安全用电、温暖度冬，呼和浩特供电局从加强配套电网工程建设和隐患排查治理、提升应急抢修服务效率、积极落实便民服务举措等多方面入手，全力履行保供电工作职责，特别对接带供暖泵站负荷及“煤改电”负荷的425条配电线路增加特巡检查频次，及时轮换重载配变，保障供电能力，确保供热安全。

近日，该局配电带电作业中心配合和林供电分局，对古力半村、郭保营村、雅达慕三个村的“煤改电”用户进行带电接火送电，涉及用户200余户。对于满足农村、城郊接合部居民“煤改电”的报装需求，该局加快工作进度、减少办电环节、提升服务效率，对于无需架线的2天完成送电、需要立杆架线的5天完成送电、需要扩容新接变压器立杆架线的15天完成送电，并综合利用配电带电作业，减少用户停电的同时，提高为用户送电速度。

目前，呼和浩特地区“煤改电”改造已完成用户报装送电1.33万户，正在施工约3160户，将减少133858.7吨二氧化碳、421407.1千克二氧化硫吨排放，有效减少温室气体和污染物排放。（记者 武子暄 通讯员 王梦圆 李顺鹏）

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