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呼和浩特市多举措保障冬季供热工作

2021年11月05日10:12 | 来源:呼和浩特日报
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立冬节气将至,呼和浩特市多举措保障供热,确保群众温暖过冬。

据了解,呼和浩特市城市燃热集团供热面积8393万平方米,用户近63万户,为确保疫情防控期间用户家中温度,集团公司各热源厂不断优化机组供热运行方式,科学调整供热参数,合理调配管网负荷,一次管网再度进行精调、细调、微调,确保初期的管网平衡和稳定运行以及供暖质量。

据介绍,为应对疫情防控期间可能发生的供热设施设备故障、管网跑水等突发事件,市城市燃热集团加大人员力量,增加巡检频次和重点设备关注程度,特别是加大对辖区内一次网、二次网管线及各换热站、阀门井的巡查力度。目前,集团各类供热抢险物资、器具储备充足,应急抢修队24小时随时待命,一旦出现设备故障、管网爆裂、漏水等影响供热的突发事件,抢修人员将在第一时间到达现场,立即组织抢修,以确保最短时间恢复供热。

同时,在疫情防控期间,工作人员全力保障对外供热服务稳定有序进行。积极倡导线上服务,制作供热小视频,通过微信公众号、抖音、用户微信群进行推送;同时,客服管家通过视频线上指导用户排气、清洗滤网等。用户无法解决的用热问题,工作人员做好防护措施上门服务。并且还增加了线上业务办理模块,用户足不出户即可办理。(记者 刘丽霞)

(责编:孟佳澍、刘泽)

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