赛罕区税务局举行“千名税官服务好万家企业”活动暨税收宣传月启动仪式

为进一步推进办税便利化，优化纳税服务，提高纳税人缴费人满意度，为优化首府营商环境助力，4月1日，在赛罕区政务服务局办税服务大厅，区税务局举行“千名税官服务好万家企业”活动暨税收宣传月启动仪式。

“您好，这里有咱们办理业务最新的政策，给您一份……”活动中，身穿印有“为国聚财 为民收税”绶带的税务局工作人员为来到大厅办理纳税缴费的市民发放相关政策的宣传手册，讲解当前的最新税收政策及相关办事流程。“我今天是来办退税业务的，平时新政策工作人员都会向我们及时传达。今天我了解到咱们宣传的这个‘1+1+N’工作模式，感觉特别好，尤其对于我们纳税人和纳税企业在以后办理业务时，流程会更加简化流畅。”正在等待办理业务的市民云海风对记者说道。

同时，市税务局的相关领导走进办税服务厅，主动与纳税人缴费人沟通，通过为其解答问题、辅导电子税务局流程、陪同办理涉税业务等方式，为纳税人缴费人办实事解难题，感受在办税过程中的不便之处，进一步改进举措，积极回应纳税人缴费人和社会关切。“赛罕区税务局于2020年11月启动税费征管问题协同工作机制，成立1个团队、设立一条热线、拓宽N种渠道，即“1+1+N”的工作模式，积极推行“非接触式”税费服务。该机制运行以来，通过4393966热线等各种渠道收集并解决纳税人、缴费人实际问题102条，有效提升了纳税人的满意度。下一步，赛罕区税务局将继续采取有力举措，积极落实国家税务总局 ‘税收惠民办实事、深化改革开新局’的理念，确保纳税人、缴费人‘最多跑一次’甚至足不出户即可办结业务、解决问题，为进一步优化首府营商环境贡献税务力量！”赛罕区税务局驻政务服务局办税服务厅负责人李向阳向记者介绍道。（万永杰 董雷）