达拉特旗税务局当好企业“服务员”助力小微企业发展

为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，推进落细落实减税降费政策，持续优化小微企业纳税服务，国家税务总局达拉特旗税务局坚持以纳税人需求为导向，多措并举开展“春雨润苗”专项活动，为小微企业发展提供税务力量。

一是找准出发点，着力明确目的。坚持“统筹规划、需求导向、创新创效”的原则，以“助微企发展、强地方经济”为目标，以小微企业涉税需求和问题为导向，进一步细化小微企业税源分类，研究助力小微企业发展工作，确定工作目的和方向。明确局内相关部门负责人担当助力小微企业发展工作具体实施的指挥员，亲力亲为，以身作则抓推进、抓落实。组织青年税务干部学习小微企业税收优惠政策，交流工作中遇到的难点、疑点，淬炼自我综合能力，为服务小微企业夯实基础。

二是把握切入点，着力开展分类。根据小微企业的开办时长、涉税需求、行业特点等因素，按照“新老归口、需求归并、行业归类”的方式，将小微企业分类，有针对性地开展纳税服务工作。邀请企业代表召开座谈会，介绍税收工作，征求企业的意见和建议。同时，选择在日常税源管理中存在问题和需求的纳税人进行问卷调查，对政策宣传力度、办税辅导方式等内容进行跟踪回访，及时梳理企业反应的涉税问题和诉求，协调相关部门共同解决，确保问题解决到位。

三是抓好落脚点，着力做好服务。以节约纳税人办税时长、简化办税流程、减轻办税负担为落脚点，对涉税需求不同以及涉税业务熟悉度不同的纳税人开展“滴灌式”办税辅导。针对新办企业纳税人在首次进行涉税事项办理时存在问题，开展新办企业套餐培训，主要内容为纳税人的权利和义务、常见涉税业务的办理流程、减税降费政策、电子税务局的基本操作等。根据意见和诉求的搜集情况，对辖区内较为成熟的小微企业按培训需求进行分类培训，提升小微企业对税收政策知晓度和掌握度。利用钉钉直播开展政策培训，培训纳税人3000余人。推行政策礼包“送货上门”服务，将涉税政策进行分类整理，深入小微企业进行政策辅导，当好企业“服务员”。（王凯）