通辽市人社业务不打烊 网上服务不停歇

在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间，要求广大群众“宅”在家里，那么和百姓生活息息相关的找工作、查档案、办社保、学技能这些事儿，还能不能办？怎么办？去哪儿办？

通辽市人力资源和社会保障局给出了答案。“我们通过‘通辽12333’微信公众号，陆续向社会发布了有关人事人才、劳动关系、社会保障、养老保险等方面的政策法规。你想了解工伤保险、劳动仲裁、人才引进、职称评定、医保卡办理等相关政策或办事流程，都可以在‘通辽12333’微信公众号上找到。”

通辽市人力资源和社会保障局工作人员用自己的手机演示了一遍，并提醒大家，如果你不想用手机微信查询，还可以直接拨打电话号码12333进行电话咨询或预约办业务，或者网上登录通辽市人力资源和社会保障局官方网站，进行业务查询或预约，这些方法都可以。

为有效减少人员聚集，阻断疫情传播，通辽市人社局在疫情防控期间暂停现场办理业务，推行“网上办、电话办、预约办”，给出了多渠道办事方式，全面实现“人社业务不打烊 网上服务不停歇”。（王海霞）

通辽市人社局线上办事渠道

一、门户网站

通辽市人力资源和社会保障局官方网站

http://rsj.tongliao.gov.cn

二、手机端

“内蒙古12333”手机客户端

“内蒙古12333”微信公众号

三、网上服务大厅

四、通辽市12333电话咨询服务热线

1、服务方式

人工应答服务：（法定工作日上午８：3０-12：00，下午2:30-5：3０）咨询人员拨通“12333”：按“0”键。

自助语音服务：（7x24小时）咨询人员拨通“12333”：按“1” 键为社会保障卡服务，“2”键为信息查询，“3” 键为政策法规， “6”键为社保卡申领进度查询。

2、服务内容

承担全市人力资源和社会保障政策咨询、信息查询、办事指南等服务工作。

受理全市人力资源和社会保障相关业务的电话投诉举报。