百舸争流、奋楫者先；中流击水，勇进者胜。

产业是实体经济的命脉，服务是营商环境的关键。2022年以来，随着各级新一轮优化营商环境冲锋号角吹响，鄂尔多斯市乌审旗迅速行动，全面打响优化提升营商环境主动仗，精准对标先进，坚持问题导向，聚焦群众需求，念好“谋、简、建”三字诀，提升政务服务“心温度”。

“谋”准重点，助推政务服务“新高度”

乌审旗政务服务工作以优化服务机制为突破，主动对标江苏省张家港市行政审批创新思路和先进做法，全面深化政务服务“一网通办”“一件事一次办”“综合一窗受理”等改革。推进各项改革向纵深发展，着力提升政务服务科学化、精细化、智能化水平，坚持线上和线下协同发力，精简优化业务流程，切实发挥“互联网+政务服务”作用。2022年要推动70%的政务服务事项实现“一网通办”、80%的政务服务事项实现“综合一窗受理”、10件高频“一件事一次办”事项落地实施、政务服务场所标准化建设实现全覆盖，力促服务更“简”。

“简”化流程，办出政务服务“新速度”

乌审旗政务服务工作以推行“极简”审批为重点，坚持解放思想、创新竞进，持续深化“网上办”“掌上办”“预约办”“一次办”等服务模式，再造审批流程，全力提升政务服务水平。2022年，全面推行企业开办“110”计划，在企业开办全流程实行“一件事”“一次办结”“零成本”；按照“减环节、减材料、减时限、减费用”要求，持续精耕细作我要开店类等“一件事一次办”办理流程，推进“一件事”向苏木镇、嘎查村（社区）延伸，同步推行一证（照）通改革，依托线上“综合一窗”受理系统和线下“综合一窗”服务模式，形成“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的全过程闭环管理机制，推动全旗政务服务事项“综合一窗受理”率提升到80%以上，力促服务更“快”。

“建”出标准，加强政务服务“新力度”

乌审旗政务服务工作以提升服务品牌为核心，持续加强政务服务标准化建设。按照规范标准、智慧管理的工作思路，2022年升级打造乌审旗政务服务大厅，建立健全企业开办、自助网办、帮办代办、咨询引导等服务功能；全面实行首问负责、一次性告知、限时办结等制度，推行线上线下无差别取号、咨询引导、领办代办帮办、预约延时办理、政务专递双向免费邮寄等便民举措；设立“惠企便民政策兑现”窗口，融合“蒙企通”APP服务功能，推进政策兑现“一窗受理、分流转办、部门办理、统一反馈”运行模式；持续推进三级政务服务标准化建设，针对农牧民、特殊群体及驻地企业，深入开展“代（帮）办、网上办、上门办”工作，逐步实现“特殊群体办事不出门、村民办事不出村、企业办事不出镇”的政务服务模式，力促服务更“优”。（王雪艳、张悦）

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