对企业提出的各种问题，工作人员有问必答。

海拉尔区政务服务中心公布一网办、掌上办、一次办、帮您办流程。

海拉尔区深入推行“蒙速办·帮您办”工作，利用政务服务大厅的投资项目一站式服务中心优势，帮企业从执照办理到开工许可全流程咨询解答、代办帮办，对2022年市区两级重点项目采取挂图作战、责任到人、一企一档、一对一沟通、全程跟进的方式，全力为重点项目推进提供全方位跟踪服务，目前已基本形成“纵向三级联动、横向部门协作”的投资项目代办帮办工作格局。

“蒙速办·帮您办”是自治区推出的优化营商环境、提高政府服务效能的重要举措，依托各级政务服务大厅，由代办帮办员为重点项目申请人提供政策咨询、协调推进、协办帮办等无偿服务。海拉尔区政务服务部门严格按照上级相关要求，制定了《海拉尔区全面推行“蒙速办·帮您办”工作实施方案》，协同各审批部门共同组建了22人的代办帮办队伍。为进一步做好市、区两级重点项目前期手续推进和协调工作，海拉尔区“蒙速办·帮您办”充分利用“投资项目一站式服务中心”一站式服务审批优势，积极开展重点项目前期手续代办帮办工作，协同各入驻审批部门组建专业帮办团队，针对项目实际情况提供“一对一”全程免费帮办服务，实现由“企业跑”变“政府跑”，为进一步优化营商环境，解决重点项目审批流程中的堵点、难点，确保项目早立项、早开工、早投产提供高效服务。

生活垃圾焚烧发电项目是呼伦贝尔市级重点项目，该项目自2021年3月正式启动以来，在海拉尔区政府及各职能部门的大力支持下，通过“蒙速办·帮您办”一对一代办帮办员的无偿服务，有效整合资源，优化审批流程，极大提升了项目审批服务效能。

“自项目正式启动以来，得到海拉尔区政府及各职能部门的大力支持，特别是“蒙速办·帮您办”一对一的帮办员，实时跟踪项目的全程进展，帮助我们在线上提交材料和完成系统填报、解决实际困难等。” 呼伦贝尔市高能生物能源有限公司前期项目经理高坤说。

教师进修学校改扩建工程作为海拉尔区的重点项目，在项目推进过程中也曾遇到难点和卡点，海拉尔区“蒙速办·帮您办”的帮办代办员多次深入项目单位，协办帮办项目推进中遇到的问题，并用专业的政策解读积极协调推进项目。

海拉尔区政务服务大厅设立“帮您办”综合窗口、“帮您办”洽谈室，在此，项目单位可实现从执照办理到开工许可全流程的政策咨询、协调推进、代办帮办等无偿服务。针对项目审批过程中存在的难点、堵点，及时启动海拉尔区9大审批专业组横向联动机制，内蒙古自治区、呼伦贝尔市、海拉尔区三级纵向联动“帮您办”机制，实现“分级办理、上下联动”。此外，海拉尔区政务服务大厅利用呼伦贝尔市工程建设项目审批管理平台严格监督审批部门限时审批办结，压缩审批时限，优化审批流程，变“企业跑”为“政府跑”，提升审批服务效能，推动海拉尔区重点项目早立项、早开工、早投产，进一步为营商环境发展做出努力。（艾雯、张建军）

分享让更多人看到