12月31日，2021年包头市政府部门向市民报告、听市民意见、请市民评议活动述职报告会落下帷幕，为期三天的报告会中，包头市政府36个部门分三场向6000多名市民代表报告2021年工作，并接受评议。随着活动的循序开展，这项被广大市民称为“三民”问政的创新举措，历时一年不断优化，不仅成为政府与市民沟通、市民参与问政的良好载体，也促使包头年度考核交出满意答卷。

数据显示，2021年，包头市经济总量在全国地级以上城市排名上升23位，晋升到第80位，成为全国排名上升最快的城市，经济总量重返全国经济百强城市。全市715个重大项目已竣工243个，拉动固定资产投资持续快速增长。1-11月，全社会固定资产投资同比增长20.8%，总量和增速均位居全区首位。

工作报告专注市民之切

政府工作报告是政府工作的集中体现，本次报告会中，36个市政部门依次向市民作报告，报告内容包括本年度业务职能目标完成情况，在推进优化营商环境、服务改善民生等方面的成效及明年工作打算。报告主动回应群众关切、市民关注和社会热点，体现市长信箱、网民留言、政务服务热线、媒体监督曝光问题解决办理情况等。

包头市发改委主任雷殿军在报告开场时表示，一年来，发改委接到市民直接打来的电话和通过市民热线反映的事项88件（次），主要集中在能源保障、价格和收费、招商引资、优化营商环境四个方面，已全部落实。

为了让市民充分了解政府部门的工作，报告会前，各政府部门提前向社会公开各部门的工作职责、年度目标、书面述职报告和解读图板等，并通过媒体及微信公众号等对各部门的亮点工作进行展示。在报告会现场，设置代表通道，每场报告会均有五个政府部门的负责人，就市民关切的问题做进一步解答。

包头市商务局局长赵娟表示，市民只有在了解政府部门工作的基础上，才能更好的参与问政。今年作报告前，招商局详细梳理了市民提供的意见建议，努力把全年业务职能情况、明年的目标形成精炼的报告，直接汇报给市民，确保市民关心的内容得到体现。

工作结果接受市民评议

参加评议环节的市民共计6000名，通过随机抽取、组织推荐和自愿报名相结合的方式，分别在市级主会场以及旗县区（稀土高新区）分会场受邀参会，现场听取各部门述职报告，采用无记名的方式通过手机端现场完成网上评议。

包头市政府副秘书长牛标表示，结合2020年活动开展情况，今年进一步完善市民代表构成，提高了居民代表、企业代表、个体工商户等界别的比例，尽量减少机关干部参与数量，让更多的直接服务对象评议述职部门，增强评议的客观性和真实性，使民主评议环节更具代表性。

现场，市民代表通过扫描二维码进手机评议端口，填写测评票和会场纪律调查票，由第三方汇总统计后，评议结果计入市政府各部门年终实绩考核综合成绩。通过市政府社情民意调查中心平台，面向全体市民组织填写社情民意调查问卷，无记名填写后由第三方统计结果。

东河区统计局评议代表常志军表示，政府部门的工作领域涵盖范围广泛，从不同职业领域选取代表，让市民从自己熟悉与擅长的领域进行评议，更有利于提出有价值的评议意见，更有参与城市治理的获得感。

治理举措吸纳市民智慧

活动前期，包头市政府通过政府官方网站、微信公众号等开通意见建议征集专栏，广泛征集市民意见建议，激励广大市民和社会各界广泛参政议政。

包头市《2021年市政府部门向市民报告听市民意见请市民评议活动实施方案》要求，政府部门要对征集到的意见建议，逐项分拨办理，提出具体办理意见。对针对性强、参考价值高、可操作性强的意见建议，充分吸纳进市政府及有关部门来年工作谋划和政策研究过程中，并在起草政府工作报告时加以吸收。意见建议的办理情况通过包头政府网专题栏目向社会反馈。同时，以专题恳谈、集中面复、走访调研等形式与市民进一步交流反馈。

据统计，2020年市民代表围绕优化营商环境、加强人才引进、老旧小区改造、交通设施改善、不动产登记办理、城市治理等提出了很好的意见建议，市政府认真吸纳，及时提交市政府常务会、市长办公会等研究部署，集中时间、集中力量，重点进行研究解决老百姓的所思所昐。

2020年，市政府通过线上和线下共征集到有效意见建议831件。截至目前，已解决或基本解决的168件；正在解决的60件；受国家政策和客观条件限制暂时不能解决的13件。办理期间，意见建议办理工作组随机抽取了105人进行了电话回访，开展了满意度调查。市民对意见建议的办理满意率达到70%，部门与市民沟通率达88%。邀请第三方评选出15件优秀意见建议通过市政府门户网站“优秀意见建栏目”向全社会公布。

包头市政府市长张锐表示，“三民”活动是包头市政民互动的重要平台，在凝聚各方智慧、完善政府决策、推动工作落实方面发挥了重要作用，社会各界提出的“金点子”源源不断转化成推动问题解决的“金钥匙”，转化成便民惠民利民的新举措。十四五期间，包头市将进一步健全完善政府与市民群众“面对面”直接交流、平等议政和政府部门亮实绩、比实效工作机制，不断优化“问政政府”载体，全面提振各级干部干事创业精气神，持续提高政府治理能力现代化水平，努力满足人民对美好生活的向往，建设新时代中国特色社会主义现代化新包头。（森山）

分享让更多人看到