为持续提升企业群众的获得感和满意度，九原区政务服务局不断深化“放管服”改革，强化“帮办代办”服务队伍建设，开通企业和重点项目“绿色通道”，将“帮办代办”全方位融入政务服务体系建设中，以不说“不能办”、只讲“怎么干”的决心和信心，以“服务无止境，永远在路上”的韧劲，持续提升帮办代办服务质效。

自《九原区全面推行政务服务“帮您办”工作实施方案》印发以来，全区上下全面推进帮办代办服务工作。

建立健全帮办代办工作制度和考核机制，召开“帮您办”工作推进会、培训会，进一步明确工作要求，学习借鉴先进地区成功做法。

在政务大厅开设“帮您办”专区，开通服务热线，梳理并公布工程建设项目帮办代办事项清单和办事指南，完善并规范线上线下服务流程。

组建由政务服务局专职人员和各部门、园区兼职人员共同组成帮办代办队伍，构建起政务大厅、项目所在地、行业领域三个维度的全流程、全领域“帮您办”服务体系。

建立“会商联审”机制，每月召开重点项目推进会，及时通报、反馈项目推进过程中的存在问题，发送“项目手续办理提示函”，全力推动审批服务提速增效，促进重点项目早立项、早开工、早投产。

九原工业园区一直是九原区重点项目帮办代办工作的排头兵，园区专门成立了项目服务中心，在实行“保姆制”“代办制”基础上，创新提出了“1+N”服务机制，“1”即一个项目配一个专职项目保姆，“N”即负责该项目的所有事项。今年，九原工业园区还印制了《工业项目行政手续办理服务手册》，全面梳理工业项目前期手续办理流程，以简洁的图表形式让各项手续的办理流程更加清晰、受理部门更加具体、逻辑顺序更加直观，大幅提升服务效率和水平。年初引进的郑州中远防务聚乙烯薄膜特种材料项目，利用半年时间办结了项目立项、能评、环评、稳评、不动产证（土地证），即将进入施工建设阶段，前期手续办理周期较之前缩短了三分之一，实现了当年签约，当年开工建设的目标。年产1万吨高分子聚乙烯薄膜特种材料项目落地跑出“加速度”，都是九原工业园区主动服务、靠前服务、精准服务的累累硕果，受到企业群众一致好评。

行百里者半九十。接下来，九原区政务服务局将继续以踏石留印、抓铁有痕的精神，扎实做好“帮您办”服务工作，将“企业群众是否满意”作为检验工作成果的标尺，不断推出更多更新的帮办代办“组合拳”，推动“帮办代办”服务再上新台阶、新水平，不断提升政务服务的速度和温度，擦亮“包你满意”政务服务品牌。（沈丹）

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