用真诚做公益 用爱心办实事

6月26日，蒙商银行正式推出“爱心港湾”公益服务，在自治区12家盟市同时启动揭牌仪式，社会公众可在蒙商银行网点享受“爱心港湾”惠民服务。

什么是“爱心港湾”？

笔者走进一家蒙商银行网点，一进门口，右侧墙面上“爱心港湾”四个大字映入眼帘，蓝天草地爱心元素组成的品牌图案格外醒目，“爱在这里奉献，心在这里汇合”宣传语透着丝丝温暖。这里就是蒙商银行为户外劳动者提供免费休息、饮水、热饭、充电，为公众提供多种惠民设施的公益专区。

“爱心港湾”为谁服务？

一位环卫工人正在“爱心港湾”座椅上休息，旁边桌子保温杯里是刚刚接的热水。“爱心港湾”正是依托网点，来向环卫工人、出租车司机、外卖员、快递员、交通警察、城管人员、志愿者等等众多户外劳动者开辟的避风港、充电站、幸福家。

“爱心港湾”有什么功能？

这家“爱心港湾”虽然面积不大，休息桌椅、饮水机、微波炉、手机充电站一应俱全，还配备了纸笔、老花镜、报刊书籍、点验钞机、雨伞、医药箱、助盲卡、轮椅、拐杖、婴儿车等丰富多样的设施。桌子上摆放着服务提示牌，WIFI、洗手间、无障碍通道等更多服务一目了然，针对性和实用性很强，想广大劳动者所想，应社会公众所需。

据了解，蒙商银行主动开放遍布全区各地网点服务资源，持续为广大户外劳动者在内的社会公众提供近40项实用便捷、温暖贴心的服务。

蒙商银行通过开展广泛调研，梳理出网点可为社会大众提供的高频服务资源，提供免费休息、饮水、热饭、充电等服务，有条件的网点开放了卫生间、母婴室，并提供走失儿童关怀、方言服务、党建宣传、金融知识宣传等服务。同时，充分利用金融科技优势拓展线上服务，在蒙商银行手机银行APP平台，实现“爱心港湾”列表查询、定位查询、服务资源查询等功能，主动开放爱心港湾相关线上查询服务，向更广大的社会公众及特殊群体提供人性化、特色化的惠民服务。（高桂芬）