呼和浩特市住建局属市公积金中心：打出优化营商环境组合拳让业务办理更便捷

今年以来，呼和浩特市住建局属市公积金中心推出多项措施，进一步优化营商环境，使业务办理更便捷高效。

目前，呼和浩特市住房公积金中心网上业务已全部接入“爱青城”App。住房公积金板块共开设21个栏目，所有线上业务全程实现电子化、网络化、零资料、零跑路，提取金额“零等待、秒到账”，缴存职工可“随时随地掌上办、方便快捷网上查”，有效降低了办事成本，进一步提高了工作效率，提升了服务水平。住房公积金缴存职工在注册登录“爱青城”App并完成实名认证后，便可进入住房公积金板块，查询个人信息或办理相关业务。

为了解决公积金缴存单位及个人遇到线上线下提交申请后，各部门未能按公示的承诺时间受理、办结的难题，可又无处咨询、无处建议、无处投诉、无处解决的烦恼，公积金中心服务大厅设立了“办不成事”受理窗口和服务热线0471—12329，为办理人解决难题。公积金中心“办不成事”窗口承诺，对于简单事项即收即办；一般事项3个工作日内反馈；复杂事项5个工作日内反馈，让“小窗口”发挥“大作用”，提升服务质量和办事效率，全面优化营商环境。

记者了解到，今年呼和浩特市公积金中心业务还实现了跨省通办。办理事项包括个人住房公积金缴存贷款等信息查询，出具贷款职工住房公积金缴存使用证明（申请人在非住房公积金缴存地贷款购房，可向购房地住房公积金管理中心申请出具贷款职工住房公积金缴存使用证明），正常退休提取住房公积金（申请人正常退休，可异地提取住房公积金），住房公积金单位登记（开户申请人可异地向注册地住房公积金管理中心申请住房公积金单位登记开户），住房公积金单位及个人缴存信息变更（申请人可异地向缴存地住房公积金中心申请变更单位及个人住房公积金缴存信息），购房提取住房公积金申请（人在非缴存地购房的，可向购房地住房公积金管理中心提出申请，从缴存地住房公积金中心提取住房公积金），开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明（申请人可以向贷款地住房公积金管理中心申请开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明），以上业务办理均不受地域限制。（记者 云艳芳）