康巴什区“五个中心”为“我为群众办实事”活动“加码”

“现在中、高考对体育这一科目越来越重视，希望能在康巴什揽胜苑一二三期等小区附近的公共场所增设户外篮球场地。”近日，康巴什发布微信公众号“我们帮您问”栏目刊登一则居民留言。

“经与鄂尔多斯市教育体育局沟通协调，计划今年在康巴什区视界公园建设“智慧体育公园”，公园内将投入大量的智能体育设施设备和篮球场，前期正在招标过程中，计划年底建成并投入使用。感谢您对康巴什区教育体育工作的支持和理解，如有其他事宜可咨询教体局综合办，电话：0477-8599906。”栏目刊发了这样的答复。

在党史学习教育中，康巴什区贯通“融媒体中心、政务服务中心、新时代文明实践中心、党群服务中心和法律援助中心”五个中心，着力构建起同频共振、精准高效开展“我帮你”实践活动新格局，助推“五个中心”工作网、联系网、服务网、传播网流程再造、提质增效，推动康巴什区在高质量发展中不断满足群众利益诉求，在更高水平上深度融合共进，打通服务群众“最后一公里”。

“五个中心”融合打出组合拳

为进一步开展“我帮你”实践活动，康巴什区打造“580”工作调度室，采取“线上+线下”的形式，通过邮箱、热线电话、在线征集等多种方式，在全区范围内重点推动解决群众“急难愁盼”问题。

线上，依托“云上康巴什”APP建成“我帮你”功能模块。分别设立“帮您问”“帮您办”“帮您干”“帮您做”四个板块。同时，在康巴什区官方微信公众号“康巴什发布”中开设“我帮你 进行时”栏目及“我们帮您问”栏目。居民群众反映问题后，区融媒体中心将联合其他四个中心及全区各相关部门，及时为群众答疑解忧。

线下，开通康康服务热线0477-8595580。广大居民群众可以在工作日拨打热线反映相关事宜。咨询类问题将在“云上康巴什”app客户端和“康巴什发布”微信公众号的“我们帮您问”专栏里进行回复；反馈类问题将按权限转办相关部门将办理结果及时反馈。

民生实事凸显民生关怀

“孩子报考康巴什区的体育特长生考试，成绩什么时候公布？在哪里查询成绩？”“康巴什小区步梯楼什么时候可以申请加装电梯？”“非鄂尔多斯户籍并且没有康巴什房产，能落户口吗？”广大居民群众纷纷在康巴什发布微信公众号“我们帮您问”栏目和“云上康巴什”APP“我帮你”栏目留言。

康巴什区即通过“580”工作调度室，受理并转办居民群众提出的咨询、求助等事项，群众的疑问将第一时间转办至相关部门，迅速得到解答。通过“580”工作调度室，切实提高了“我帮你”实践活动的含金量和公信力。

神华康城D区的田大爷和老伴儿顺利将户口迁入康巴什，雍景紫台C区、神华康城F区、景馨花园住宅小区填写了《康巴什区既有住宅增设电梯业主意见征询表》，步梯楼加装电梯工作有了实质性进展……“我为群众办实事”为居民群众真正办实、办到位。

目前，康巴什区贯通“五个中心”工作正在有序推进。截至目前，共收到466件群众诉求，转办了466件群众诉求，办成了448件群众诉求。下一步，康巴什区将充分利用融媒体中心“新闻+政务+服务”功能，进一步深化“我为群众办实事”实践活动，将党史学习教育成果进一步转化为为民办实事的具体行动。（李靖）