新青年 敢作为 以实际行动在岗位谱写青春之歌

为同事讲解答疑

“一线工作是大舞台、也是大课堂，我需要展示，更需要学习。在工作中我坚信微笑是最好的营销方式，坚持是问题解决的最优方案。”——这就是王鹏，一名始终对标先进、思想行动积极向党组织靠拢的内蒙古移动一线网格总监。

2021年是这位“90后”小伙子在内蒙古移动奋战的第8个年头。8年来，从营业员到客户经理再到网格总监，以“正德”律己，以“至善”待人，用细心对待每一笔业务，用耐心解答每一次疑问，用真心对待每一位客户。

昂扬奋进，勇攀新峰

2019年6月，王鹏成为阿拉善乌斯太分公司巴音敖包网格总监，从客户经理到网格总监，身份的转变，也带来了职责的变化，新岗位给他带来不小的考验，这其中拓展巴音敖包工业园区信息化业务便是挑战之一。巴音敖包工业园区从2013年开始建设，这个占地近30平方公里的园区远离市区，在戈壁滩上形成了独特的风景线。园区内多为从事新材料、农医药中间体、能源发电等高新技术的企业，对网络及信号覆盖要求极高。新园区、新企业、新人员、新市场，“新”意味着希望，同时也意味着一切都要从零开始。作为负责该新建园区的网格，解决基础网络覆盖即赢得企业认可，保障好网络通信就获得业务先机，因此覆盖基础网络是关键。乌斯太自然环境恶劣，一年之中风沙不断、寒冬酷暑，在基础设施配套不全的情况下，他带领设计与施工人员奔波在6平方公里的戈壁滩上，建立客情、了解需求、摸排资源，一次次走访，一次次建设，戈壁滩留下的车辙印是他奋斗的见证。他以政企业务为突破点，“和创结对”“云网融合”，率先开创“围点打援”战法，自学DICT、5G+智慧工厂等业务，急用户所急，以“无休+便当”的工作热情为用户提供最优质的服务。2019年，在阿拉善移动大力支持下，巴音敖包网格共为园区内36家企业搭建各类专线52条、基站4个、光交2座，汇聚机房1个，发展宽带用户近300户，一条条专线和宽带成为戈壁深处企业的信息致富路。

疫情在前，重任在肩

2020年初，新冠肺炎疫情突然袭来。在全国上下共克时艰、万众一心的关键时刻，王鹏得知地区防疫中心有安装云视讯会议系统的需求。他主动请缨，大年初四便独自一人赶往防疫中心安装调试云视讯系统。家里人劝他：“非得你去么？疫情期间大家都在家里，非要去那么危险的地方么？”王鹏只说：“如果都不去，防疫中心就无法开展远程工作部署，防疫工作就耽误了。我得去，这是我的职责。”现场网络不通，他就自己拉线接网，系统调试出现问题，就与专家反复沟通。最终，他按时高效地完成设备安装及系统调试，圆满完成防疫中心的会议保障工作。疫情防控最严峻的那段时间，为了让当地政府和企业平稳运转，巴音敖包网格向网格内79家企业提供智能测温解决方案，向11家企业及279户农牧民推荐内蒙古移动云填报系统，协助政府及各企业在关键出入口提供网络重点覆盖，保障进出人员疫情防控登记及健康码获取，尽全力助力当地疫情防控工作。

挑战自我，再创佳绩

面对激烈的市场竞争，在了解到网格内企业有生产机械自动化改造需求时，王鹏多次深入企业生产一线，天天泡到企业生产车间，实地了解企业项目需求，自学5G自动驾驶相关知识。企业要求压缩施工周期，他就和施工人员一一核对，反复推演施工方案，压缩各环节施工时间，达到企业预定要求。企业对5G传输有顾虑，他就去企业反复讲技术优势，带领企业到5G项目落地的企业实地参观。在公司的大力支撑下，他的团队为该企业量身制定5G无人驾驶解决方案，并获得用户高度认可。王鹏也成为阿拉善盟发展“5G+无人驾驶”意向企业的“第一人”。

2020年4月25日，全区重大项目开工动员大会（阿拉善分会场）在阿拉善高新区巴音敖包工业园区举办。王鹏自然成了会场网络保障的第一责任人。时间紧任务重，短短四天时间内要完成会场4G/5G及互联网专线信号的三路由两备份零死角的覆盖，他与施工人员吃住在会场，用最短时间为会场铺设3公里光缆，建起2座基站，网格全体人员全身心投入会议保障工作中。经过此次通信保障的历练，也让王鹏在所负责网格内干出了“名气”，阿拉善盟沪蒙新能源新、内蒙古幸源新材料等新入驻园区的企业主动找到他，办理了互联网专线与企业宽带。经过他与同时的共同努力，内蒙古移动在巴音敖包工业园区集团信息化占有率达90%以上，新增客户份额达70%以上，为网格业务拓展，打了一场完美的“攻坚战”。

随着内蒙古移动“网格化”改革深入推进，王鹏已由过去的“专线小管家”“放号小能手”蜕变成了解企业需求、解决企业问题的信息化专家。闲暇时间，王鹏不仅注重自身的提升，带头学习公司推出的新产品，还督促网格其他小伙伴一同学习新技术、新业务，决不让一名网格人员掉队。

2020年二季度，乌斯太高新区网格总监调离，公司委派王鹏兼任高新区网格总监。一人肩挑两个网格，瞬间倍感压力。如何确保两个网格收入稳中有增、PK竞赛获得佳绩是他当时面临的最大挑战。他从容不迫，依托园区优势，突出园区特点，以云带网，云网融合为突破点，使得政企业务实现从量变到质变的发展。经过全体网格人员的不懈努力，高新区网格获得了“二季度全区网格PK赛”第一名。在四季度网格PK赛中，巴音敖包网格从第八十三名后来居上，成为全区第一。

王鹏说：“中国移动LOGO是我对公司的第一印象，蓝色的底色下，方方正正刻着中国移动四个大字。蓝色的朴实稳重，白色的纯净无华，在阳光的映射下活力四射，它独有的魅力从始至今，一直深深吸引着我”。“正德厚生 臻于至善”，这短短八个字是灯塔，中国移动始终不变的攻坚克难的奋斗精神是方向，始终指引着王鹏在工作岗位谱写着奋斗的青春之歌，不断前行。（段亚萍、李欣欣）