海南区：“四解工作法” 解决群众“急难愁盼”

　　这段时间以来，海南区扎实推进政法队伍教育整顿，以解心结、解难题、解民忧、解民盼“四解工作法”为有力抓手，着力解决群众急难愁盼问题，切实做到让人民群众的获得感更加充足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

　　为化解基层矛盾，海南区建成了海南区矛盾纠纷联合调处中心和“一站式”纠纷调处平台，建立起专业行业调解队伍常驻，专业律师、心理专家、民间调解组织定期进驻，相关行业部门随叫随驻的工作模式，形成了矛盾纠纷“大调解”格局，实现了矛盾纠纷“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”。今年以来，排查化解矛盾纠纷166起，金额达357万元，做到了小事不出村（社区）、大事不出镇（街道）、矛盾纠纷不上交。

　　为帮助群众“解难题”，海南区持续深化“放管服”改革，紧盯户籍、交通管理、出入境、法律援助、司法救助等领域，推出更多便民利民措施，打通服务群众“最后一公里”。海南区委政法委以“我为群众办实事”为主线，制定了《海南区“我为群众办实事”实践活动工作方案》，围绕社会治安重点部位整治、涉法涉诉信访案件化解等8个方面，出台14项具体举措。海南区人民法院转变执行理念，制定《执行款收取账户确认书》，提高发款效率，推行网上立案和跨域立案，启用送达、律师、保全“三大平台”，着力解决群众最关心、最现实的利益问题。海南区公安分局立足放管服改革，推动47项行政审批服务事项全部进驻政务服务大厅，实现了“一次办”“一窗办”，推出为群众上门办证、送证等20项便民利企举措。

　　与此同时，海南区还高效率建成市域社会治理中心，加快推进“雪亮工程”和技防工程“补点扩面”建设，实现城区视频监控全覆盖和区、镇（街道）、村（社区）三级24个综治中心视联网系统全覆盖，打造形成“市域社会治理中心”为中枢，“三级综治中心+网格”四级联动为架构，网格化实体运行为基础，党群服务中心、矛盾纠纷调处化解中心延伸服务的“1412”社会治理新模式。同时组织开展了“云剑”“两抢一盗”等专项行动，全区刑事、治安案件受理数同比下降46.1%和30.1%。

　　此外，海南区坚持开门搞教育整顿，聚神听民声、主动广纳谏。区委政法委和政法各部门先后组织召开座谈会19次，邀请人大代表、政协委员、企业家代表、案件当事人代表、普通群众代表、基层干警等群体，广泛听取社会各界意见建议。同时，采取“线上+线下”方式开展教育整顿征求意见问卷调查，收集到意见建议105条，分门别类建立意见建议台账，同步形成《征求意见分析报告》，推动整改落实。（记者 郝飚）