“五一”期间全区市场监管部门接收12315咨询投诉举报3138件 

　　昨日，记者从自治区消费者权益保护服务中心了解到，今年“五一”期间，全区市场监管部门共接到消费者咨询、投诉、举报3138件。其中，咨询2091件，占总量的66.63%；投诉877件，占总量的27.95%；举报170件，占总量的5.42%，投诉举报同比增长61.08%。

　　商品类投诉427件，其中投诉量排第一的一般食品类139件，占商品类投诉总量的32.55%；投诉量排第二的服装鞋帽类40件，占商品类投诉总量的9.37%；投诉量排第三的烟酒饮料类32件，占商品类投诉总量的7.49%；投诉量排在前五位的商品依次为食品、手机、运动鞋、普通乘用车及黄金挂件首饰，共占商品类投诉总量的24.82%。

　　服务类投诉450件，其中投诉量排第一的餐饮和住宿服务176件，占服务类投诉总量的39.11%；投诉量排第二的销售服务64件，占服务类投诉总量的14.22%；投诉量排第三的文化、娱乐、体育服务37件，占服务类投诉总量的8.22%；投诉量排在前五位的服务依次为餐馆服务、宾馆住宿服务、预付卡服务、婚宴服务及动物园游乐服务，共占服务类投诉总量的46.44%。（记者 刘芳）