通辽市建立收集转办反馈网民建议常态化工作机制

2021年04月14日10:56  来源:通辽日报
 

  为进一步推动通辽市党史学习教育“我为群众办实事”实践活动和“清风惠民”行动深入开展,密切党委政府与人民群众的联系,充分发挥新闻媒体征集民意的渠道作用,形成“群众有需、职能部门必应”的常态化工作机制,通辽市制定收集转办反馈网民建议常态化工作机制,切实提高各地各部门为民解难题、办实事的能力和水平。

  通辽市通过通辽日报“通辽在线”客户端“民声”频道,通辽广播电视台《行风热线》《都市漫话》栏目,作为新闻媒体网民建议征集受理平台,重点征集网民对便民服务、就业就学、医疗卫生、公共安全、城区建设、环境保护、基础设施、营商环境等方面与人民群众切身利益和幸福指数息息相关的突出问题或意见建议。同时,网民可以将自己的“微心愿”,或是对建设大美通辽的期盼,对美好生活的希冀和构想发送至媒体征集平台。

  新闻媒体在收到网民建议后,根据不同部门、不同情况、不同类别做好分类整理,于每日17时前将网民建议事项转交至市12345市民热线服务中心。市12345市民热线服务中心专人负责对接网民建议的移交、转办、办理、反馈、公布、总结上报等各项工作。对新闻媒体移交的网民建议,根据不同部门、不同类别将网民建议事项交办相关部门办理,并将相关部门对网民建议的办理情况反馈给新闻媒体,由新闻媒体及时向社会公众公布建议办理情况。同时,明确机制、流程、人员、时限,并在原有《市民服务热线反映(周报)》和《市民服务热线反映(月报)》基础上增设媒体渠道数据汇总相关专栏,呈送市、旗主要领导审阅,使收集转办反馈网民建议常态化工作机制成为市委、市政府倾听民意、解决民需的重要途径,切实把党史学习教育转化为为群众办实事的生动实践。(记者 任杰)

(责编:张雪冬、刘泽)