实名用电 方便简单又快捷

9月11日，蒙东兴安科右前旗供电公司科尔沁镇供电所员工，在科尔沁镇集市上向往来群众进行客户实名用电宣传推广，“面对面”指导客户关注“实名用电”小程序方法，让客户足不出户在网上办理用电业务。

“居民客户实名制用电既能保证用电客户信息准确性，用电户名与相对应房屋产权所有人姓名保持一致，目的是为了更好地维护居民客户的合法权益，进一步明确供用电双方的权利和义务，能够维护用户合法权益，有序开展各项电力营销和服务工作的基础保障。”科尔沁镇供电所长说。

通过实名制用电，实现供电部门和客户之间双方获益，让客户足不出户体验到现代电子设备的便捷，体会不一样的用电体验。实名用电后，用户可在“网上国网”APP上体验用电查询、日常缴费、申请办电、能效服务、新能源体验等增值服务，多种信息实时告知，余额不足提醒、停电通知等用电需求，满足客户用电过程中各项用电需求。

科尔沁镇供电所员工向过往村民发放各类宣传资料，热情解答用电需求，宣传实名用电、安全用电、科学用电、节约用电知识和便民好处。促使村民进一步了解电力设施保护法律法规和认识到破坏供电设施的严重性，从而增强群众客户自觉保护电力设施安全意识。

“供电所员工服务态度就是好，不仅主动到客户家，又来到集市，指导我们在手机上动动手指就能交电费、查余额，实名制用电，确实是方便多了！”科尔沁镇远征新村村民杨国荣拿着手机开心地说。（肖娟）