中国银行内蒙古分行为疫情防控下消费者权益保护出实招

近期，多个省区市确诊病例连续多日零新增，全国疫情得到有效防控，各行各业逐步进入全面复产复工阶段，而金融诈骗手段则是层出不穷，在此特殊时期，中国银行内蒙古分行提醒您，擦亮慧眼，明辨以下新型诈骗手段：

谨防不法分子利用LPR改革，进行网络诈骗。

2019年8月17日，人民银行明确银行应主要参考LPR确定贷款利率。自2020年3月1日起，各位贷款客户即可在中国银行内蒙古分行官方渠道申请贷款定价基准转换，在此期间，请您谨防不法分子利用LPR改革，冒充银行工作人员向您发送相关消息，诱导您点击不法链接或向您收取任何费用。在这里特别提醒您，此次定价基准转换过程中，银行不会以任何名义收取任何手续费，如您需要办理相关业务，请通过中国银行内蒙古分行官方渠道（手机银行、网银、营业网点）办理，谨防诈骗信息。

谨防不法分子在网络社交平台以“出售防疫物资（口罩、消毒品）”等为由，诱骗您先行转账，致使您资金受损。

对于每一个即将全面复工复产的单位或个人来说，防疫用品都是稀缺资源，随着复工复产单位的增多，对防护物资的需求进一步增长，在短期内供给端易出现与需求不匹配的现象。不法分子正是利用这一空挡，借用个人社交网络平台发布虚假出售防护物资信息，一旦您先行向对方转账，对方就会上演以物流不畅、订单太多为由拖延发货，直至“拉黑”跑路的戏码，致使您的账户资金受损，亦或是向您发送钓鱼链接，诱导您填写个人信息及银行卡信息，实现盗刷您账户资金的目的。

谨防不法分子在“退改签”过程中实施电信诈骗，窃取您的银行卡号、密码、验证码等关键信息，盗取您账户内的资金。

复工复产阶段，大规模人群踏上返程的道路，“退改签”成为每个复工复产人员极大可能参与的行为，不法分子通过非正常手段获取您的出行信息，假扮官方向您发送虚假“退改签”消息，例如：您的航班/动车因XX原因取消，请您点击以下链接完成退票/改签，http://xxxxxxx。如果您轻信此类消息，点击进入链接，不法分子就会一步步诱导您输入姓名、身份证号、银行卡号、银行卡密码以及手机实时收到的验证码等，一旦您将上述关键信息输入该链接中，您的账户资金就有可能受到威胁。

针对上述诈骗手段中国银行内蒙古分行提醒广大金融消费者:

了解不法分子如何盗取您的账户资金，提前预防。

不法分子通过各种电信网络诈骗方式盗取您的账户资金，主要有以下两个步骤：

第一步：盗取您的个人及卡片信息。利用“伪基站”冒充各类客服发送虚假消息，以调整信用卡额度、回馈客户、赠送礼品、积分换礼等理由，诱骗您拨打虚假客服电话或点击不明链接，套取您的个人信息及卡片信息。

第二步：盗取资金。采取非法手段拦截获取您的验证码短信，利用第一步盗取的个人信息冒充真实持卡人对账户内资金进行盗刷。

理性采购防疫物资，优先选择官方渠道。

随着涉及防疫物资生产企业的逐步复工复产，防疫物资产能将有效提升，广大消费者应理性采购防疫物资。同时，在采购过程中，优先通过官方渠道进行采购，进行网上支付或移动支付时，请在合法、正规的购物网站和网络商户进行交易，防范“钓鱼”风险，保证防疫物资质量，避免上当受骗。

不轻信不明链接，不轻易泄露个人信息。

收到类似“退改签”的消息时务必与官方客服进行确认，千万不要直接回拨电话联系或随意点击短信中的链接。切忌将个人身份证信息、银行卡卡号、取款密码、卡背面三位安全码、实时短信验证码等重要信息向陌生人透露，切勿将银行卡转借他人。（张桐）