电子客票 让春运之路更便捷

国家铁路集团副总经理李文新12月25日在2020年全路春运电视电话会议上表示，在高铁干线及城际铁路全面推广高铁电子客票，实现旅客乘坐高铁无需取票出行。（中国新闻网）

据了解，2020年春运从1月10日开始拉开序幕，并持续40天。春运历年都是我国广大人民备受关注的“回家之路”，春运期间交通部门的旅客周转量也逐年攀升，如何让广大人民更温馨、更便捷、更快速地出行永远是交通部门需要研究的课题。

随着春运临近，本次铁路部门全面推广电子客票的举措如雨后春笋般推出，注定将给广大旅客带来极大便利。以往，旅客购票上车无论是在售票口买票还是网络购票，最终都需要旅客凭纸质客票检票进站上车，这就衍生了旅客排队买票难、进站检票排队慢等等影响旅客出行质量的问题。而电子客票就是让旅客省去了取票、检票等环节，大大提高旅客出行效率，让旅客的回家之路更从容。

那么电子客票具体优势在哪？一方面，电子客票打通了互联网和车站窗口的服务通道，让旅客可以自主实现验证， 同时仅凭身份证就可以快速进站，大大提升通行速度。另一方面，电子客票也从根本上解决了旅客车票丢失、退改签不便的问题。

除了电子客票直观上带来的便利外，更温馨的细节是，售票系统将优先为老人和儿童配售与同行人相邻的席位，优先为老年人配售下铺。这充分体现出铁路部门“人民铁路为人民”的宗旨，而绝非是单纯生硬地为了便民而便民。

当然，在高铁干线及城际铁路全面推广高铁电子客票仍只是铁路部门的第一步，乘坐普速火车出行的旅客仍不在少数，如何让这部分旅客也能享受到这份便利，以及如何宣传让更多的旅客知道电子客票这项举措，都是铁路部门接下来要研究解决的问题。

春运一天天临近，从去年推出的候补购票，到今年推出的电子客票，铁路部门通过实际行动践行着“交通强国、铁路先行”的使命。我们也有理由相信，在铁路部门的不断努力下，将有更多的旅客享受到更温馨、更便捷、更快速的出行体验，让这个春运步履可以不必那么匆忙，可以有更好的心情去享受春节的团圆和美好。（王腾）