走進金廠溝梁鎮黨群服務中心醫保窗口，居民孫金麗正在查詢個人參保相關信息。業務辦理完畢后，孫金麗高興地說：“到窗口查詢，各項信息一目了然。15分鐘醫保服務圈真的隻要15分鐘就能辦好事情，對咱老百姓來說，確實是一件好事兒，以后辦理相關醫保業務，再也不用到旗裡去了。”

建設“15分鐘醫保服務圈”，是落實深化醫療保障制度改革的一項惠民措施。金廠溝梁鎮聚焦群眾醫保經辦服務過程中的“急難愁盼”問題，積極推進醫保服務便利化，全面建設“15分鐘醫保服務圈”，百姓在家門口就可辦理參保、報銷、異地就醫申請等事項，在大大減輕群眾業務辦理負擔的同時，切實提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

優化設施配置，升級服務環境。加強軟硬件建設，優化服務環境，設置等候休息區等功能區域，打造“舒心”醫保。完善便民設施，配備飲水機、老花鏡、急救包等，打造“暖心”醫保。開通綠色通道，針對老年人、殘疾人、軍人、孕婦等特殊群體，實行隨到隨辦、優先辦理、特事特辦，打造“貼心”醫保。

強化隊伍建設，提升服務水平。配齊配強醫保經辦服務專職人員，按照專題培訓為主，互學、跟學、自學為輔的方式，增強工作人員的政策理論水平，提高工作業務服務能力。實施日常考核機制，壓實醫保窗口工作人員責任，督促工作人員提升綜合素養和能力，不斷提升群眾滿意度。

創新服務渠道，提升辦事效率。開展幫辦代辦、容缺受理、延時服務等，利用“互聯網+政務服務”，促進“網上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”落地落實，提高“一事辦、一窗辦”效率。深入實地宣傳推廣，定期組織鎮村兩級醫保業務人員走村入戶，重點就參保繳費、異地就醫等群眾關切的業務開展宣傳和咨詢活動，確保群眾聽得懂、記得住，讓醫保政策在基層落地生根。

金廠溝梁鎮作為市級醫療保障經辦服務下沉示范點，在“15分鐘醫保服務圈”打造中，不斷創新工作方式，為群眾“圈”出幸福感。下一步，將本著服務向前一步、群眾少跑一步的宗旨，從硬件標准、服務標准、隊伍建設、管理標准等方面入手，打好“點線面”組合拳，不斷提升醫保服務的深度、精度、溫度、維度。

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