“感謝你們解決了我的困難，讓我的生活有了保障。”在內蒙古自治區赤峰市林西縣信訪局，居民郭女士說。原來，郭女士曾是林西縣基層衛生院聘用的工作人員，單位一直沒為其繳納養老保險。后因基層衛生體制改革，原單位撤銷，郭女士沒有了經濟來源，生活較為困難。但因此事時隔太久，無法進入司法程序，通過領導包案、專班推動，郭女士的問題終於得到了解決。

　　內蒙古在全區開展“化積案、治重訪、促穩定”攻堅行動，明確要求旗縣（市、區）領導干部每月至少兩次現場接訪。自治區領導干部帶頭到包聯地區、信訪部門接待群眾來訪，帶案下訪推動問題解決，包案化解涉眾較多、情況復雜、5年以上的疑難信訪積案。內蒙古各級領導干部嚴格落實“三必須”（必須到實地查看、必須組織責任單位研究化解方案、必須與信訪人見面）要求，一大批時間長、涉及面廣、化解難度大的信訪積案得到有效解決。今年上半年，內蒙古重點信訪積案化解率達96%以上。

　　前不久，清水河縣委書記張科靈一大早便來到縣聯合接訪中心，先后接待了反映房屋拆遷補償、小煤窯關停處置補償等問題的群眾。他與在場的相關單位負責人分析問題成因，提出解決方案，並明確辦理時限。“‘人無難事不信訪’，基層干部要用‘熱心、耐心、誠心、愛心、細心’聯系群眾，實打實地解決好群眾訴求。”張科靈說。

　　“我們要同來訪群眾‘坐到一條板凳上’解決問題，進一步完善矛盾糾紛化解機制，推動各級領導干部積極接訪下訪，加快解決困擾基層群眾的難題。”內蒙古自治區政府副秘書長、信訪局局長吳志強說。

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