老有所養、老有所依、老有所樂，是每個老年人的心願。近年來，鄂托克前旗不斷加大居家養老服務投入，積極探索和創新，以“管家式”智慧居家養老服務新模式構筑暖心、舒心、貼心服務。

健全工作機制，打造分層分類的暖心服務。按照“政府主導、社會參與、市場化運作、老年人受益”運營思路，從2017年開始累計投入資金572.3萬元，通過政府購買服務，為敖鎮居住的6個社區60周歲以上的特困、失能、空巢、留守、低保等特定困難老年人和75周歲以上老年人，提供緊急救助、生活照料、健康管理、理療保健等價值800元居家養老套餐服務，同時為全旗60周歲以上的老年人免費提供咨詢、文化娛樂、低價助餐等服務。按年齡、生活自理程度分層分類、精准服務，托起老年人穩穩地幸福。

融合智能平台，提供智慧便捷的舒心服務。在敖勒召其鎮巴音社區建立智慧居家為老服務中心，由第三方專業機構運行，採用智慧居家養老服務信息系統，融合線上呼叫派單+線下專業照護師團隊，形成了“互聯網+智能+養老”的服務新模式，老年人通過“7812349”熱線呼叫各項為老服務，連生活需要的米面油等都可以有專人送到家，讓老年人足不出戶享受專業的養老服務，為老年人提供智能、便捷的生活服務。

實施區域設置，開展“1+1+N”常效化的貼心服務。以智慧居家為老服務中心為支撐，每個社區設置一名專業照護師，建立起“1+1+N”（中心+照護師+老年人）的服務模式，開展全方位的服務，幾年來的貼心服務，照護師和老年人之間建立了良好的感情，充當了老年人的小管家，以熱情、周到、細致、耐心的服務，贏得了老年人的信任。2017年以來，12349智慧居家為老服務項目累計為老年人提供實體服務18.9萬人次，開展大型文化娛樂活動11場、社區活動140場、周邊游4010人次。

從基本生活照料到社區活動，鄂托克前旗切實提升了老年人的生活，多樣化、專業化的服務贏得了老年人們的一致好評，讓老年人老有所養、老有所依、老有所樂。（塔娜）

來源：鄂前旗委宣傳部

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