新聞發布會現場。人民網 寇雅楠攝

人民網呼和浩特3月3日電（寇雅楠）3月3日，呼和浩特召開了新冠肺炎疫情防控工作第十七場新聞發布會，在發布會上，內蒙古自治區精神衛生中心專家陳麗霞就面對疫情嚴峻形勢和長時間隔離，個別群眾可能產生恐慌、焦慮的情緒，呼和浩特對重點人群開展了哪些心理疏導工作的相關問題做出了解答。

據陳麗霞介紹，自2月15日呼和浩特市本輪疫情發生以來，自治區疫情防控指揮部醫療防控組同步安排部署了疫情防控和心理干預工作。內蒙古自治區精神衛生中心抽調了 97 人，其中包括精神科醫生、心理治療師、精神科護士，擅長各類精神心理疾病的診治，心理咨詢和心理治療。從2月 23日開始，援助呼和浩特市開展心理干預，保障首府人民的身心健康，維護社會和諧穩定。在工作中，針對不同的對象，有針對性地開展了心理干預。

陳麗霞說：“對確診患者、一線醫護人員和疾控人員。我們派出15名醫護人員進駐內蒙古第四醫院，對精神障礙患者給予診治護理，同時承擔全院患者及醫務人員的心理干預工作。”

據介紹，對隔離人員，如密接者、發熱患者，自治區抽調了全區12個盟市共82名精神心理骨干，這些骨干都是參與過疫情心理干預工作的人員，經驗比較豐富。

“我們與酒店點長對接，摸清隔離人員底數，按照自願原則填寫心理健康調查問卷，同時結合酒店點長的報告，篩查重點人群，根據人員不同情況分類施策，分別給予一般干預，重點干預。比如有的人失眠焦慮等情緒問題是因為對疫情隔離政策的不理解暫時出現的，我們給予一般干預。通過普及疾病知識，宣傳政策，打消其顧慮，緩解其焦慮情緒，建議需要時撥打12320-5心理援助熱線。對情緒波動大，影響其正常生活和功能，或者既往有精神心理疾病史，症狀明顯，甚至有發生危險的可能，請指導組專家會診，給予重點干預，甚至藥物治療。”陳麗霞說。

內蒙古自治區第三醫院心理援助熱線海報

對次密接，志願者，以及易感人員等。自治區開通了自治區心理援助熱線12320-5，由專業的團隊提供7*24小時心理援助服務。

另外，自治區針對不同人群不同特點，比如老年人、兒童青少年、精神疾病患者等以及醫務工作者在疫情過程遇到的不同問題，制作了針對性的科普資料，幫助各類人員解決困惑，舒緩壓力。

陳麗霞說，這其中還有一部分特殊人群，就是居家嚴重精神障礙患者。這部分人平時是由社區基層人員進行隨訪管理，考慮到基層人員參與疫情防控工作任務重，我們現在承擔了隨訪工作，適時動態了解全市管控小區在冊在管患者數，逐一電話隨訪，掌握患者的近況，針對不同問題給予解決。截至目前，對掌握到的管控小區（村）在冊的403例居家嚴重精神障礙患者進行了隨訪，根據對接情況及病情做了及時處理。

下一步將根據呼和浩特市疫情變化，隨時調整工作方案，力爭做到“派駐人員零感染，心理意外零發生”。

疫情期間，為了讓廣大市民居家期間放鬆心情，呼和浩特市圖書館開通線上線下閱讀服務，為廣大市民讀者宅家抗疫提供精神食糧。包括線上借閱圖書、利用呼和浩特市圖書館微信公眾號下單買書、通過鴻雁悅讀APP和呼和浩特市圖書館微信公眾號在線聽書、學習、悅讀等線上線下服務。

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