新聞發布會現場。人民網 劉藝琳攝

人民網呼和浩特2月27日電（劉藝琳）2月27日，據呼和浩特市新冠肺炎疫情防控工作第十三場新聞發布會消息，就市民向“12345”接訴即辦平台反映封控小區無人配送物資，購買蔬菜等物資困難等問題作出回應。圍繞封控小區物資保障方面的問題，呼和浩特市從三方面組織安排。

保障供應充足。一方面是落實好骨干保供企業與封控區域、管控區域所在旗縣區及街道社區、小區物業對接供應機制，確保生活物資“點對點”直供，保障封控小區供應穩定﹔另一方面，選擇規模較大、貨源穩定、庫存充足、輻射范圍廣的大型農批市場、連鎖超市、電商平台企業承擔封控小區保供任務，指導企業採取“家庭套餐”“蔬菜包”等形式，統一配送服務。

保証配送順暢。積極對接大型物流配送、電商快遞、郵政等企業，建立應急生活物資配送車輛信息台賬。會同有關部門為配送車輛發放通行証，確保封控小區居民生活物資能夠及時送貨到指定地點。截至目前，已建立起1400多輛配送車的信息台賬、發放車輛通行証1200多份，以更好地滿足封控小區生活物資配送需要。

開展上門服務。按照“統一封閉，統一配送、統一管理、保障需求”的原則，由社區網格員、小區物業人員、志願者、樓棟長、單元長等組成工作專班，通過巡邏走訪、社區和小組微信群等，及時收集封控小區內人員生活所需物資信息，統籌開展生活物資配送工作﹔小區門口分時段開通為居民送生活用品通道，生活用品送入小區后，由小區內的工作組，按照疫情防控要求，進行送物上門服務。涉疫樓棟設有專人按照二級防護的要求，做好防護前提下進入樓道，將生活物品送至住戶門口，通知住戶開門收取。其他樓棟由專門人員將生活物品送至單元門口，並設置每戶專屬的收納處，合理分開，標識清楚，通知居民到單元門口自行取回家中。

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