打造“四最”營商環境 以“興安速度”釋放“興安溫度”

春節假期剛過,在突泉縣蒙速辦·一次辦綜合受理窗口,工作人員正在為突泉鎮個體工商戶方其柱辦理工商營業執照。“沒想到這麼快就辦理好了業務,這回心裡可踏實了。”耐心細致的服務和簡單快捷的辦理流程,讓方其柱格外開心滿足。
與此同時,在科右前旗政務服務大廳住建局審批窗口,工作人員也已進入繁忙的辦公狀態。水、電、氣、暖、工程建設項目審批等工作均步入正軌。
春節長假后的第一個工作日,興安盟各地各業務窗口全部開放,並迅速啟動工作模式,全力推動營商環境持續優化。
“原來辦理土地審批手續,得跑發改委、自然資源局、城投公司等好幾個部門,10多天才能辦完。現在不一樣了,不但不用挨個跑部門,而且辦理時限也大大縮短了。”烏蘭浩特市民孫繼波高興地說。
開辦一家企業手續需要多長時間?興安盟給出的答案是20分鐘!近年來,興安盟持續發揮“一站式”服務功能,完善“一體化”平台建設,推進“全流程”在線審批,認真落實各項涉企優惠政策,努力打造政策最優、成本最低、服務最好、辦事最快的“四最”營商環境,以“興安速度”釋放“興安溫度”。
減環節、減時限、減材料、減費用、減跑動、優服務背后,是興安盟全力推進數據互通共享,實現政務服務事項“盟內通辦”的結果。眼下,在興安盟已有311個審批事項實現“一網通辦”,全盟“綜合一窗”系統已錄入辦件數據2.7萬件,“蒙速辦”APP共接入高頻便民特色應用173個,辦事人員隻進一扇門、隻到一個窗,即可實現同地和異地辦理盟內各旗縣市間的事項,實現政務服務事項線下“一窗受理”、線上“一網通辦”。興安盟“12345政務服務便民熱線”的正式開通,進一步形成了7×24小時、365天全天候“一號響應”的政務服務模式。
營商環境的好壞,不僅直接影響投資者的利益,還影響和決定著一個地區的發展前景和發展后勁。近年來,興安盟制定出台了一系列營商環境改革創新舉措,建立起“線下線上”服務市場主體體系。
線下通過黨政機關領導干部包聯市場主體,架起黨委、政府與各類市場主體溝通交流橋梁,幫助和推動市場主體解決現實問題﹔線上通過應用“蒙企通”民營企業綜合服務平台,指定專人24小時及時傳遞市場主體反饋信息,採取信息亮燈預警機制,及時答復市場主體反饋訴求。目前,興安盟已確定定向服務干部2.3萬人,4.7萬家市場主體獲得定向服務。“蒙企通”平台注冊企業3.2萬家,注冊量全區排名第二位,接受訴求308條,已全部解決。
謀實策、出良招,辦實事、解難題……著眼於企業所思所需、所想所盼,興安盟全力發揮干部服務企業“聯絡員”、政策精神“宣傳員”、企業困難“化解員”作用,全盟9022名干部職工“進企問需”,走訪企業13619戶。同時,把每月最后一周的星期五設為“企業家服務日”,每季度最后一周確定一天定為“企業對接座談日”,幫助企業提振發展信心、把握發展態勢、化解發展難題、增強發展后勁,著力打造親商、助商、安商、富商的營商環境和親清政商關系。
不僅如此,興安盟還開展優化營商環境人民建議專項征集活動,樹立“年年都是優化營商環境攻堅年”理念,面向全社會廣泛征集破解企業發展難題、推動經濟發展提質增效、優化全盟營商環境的意見建議,並建立定期反饋通報機制,以營商環境評估結果為依據,推行營商環境末位淘汰制度。
“優化營商環境常年抓、抓常年,隻會加緊、不會鬆懈。我們要全面提升全盟網上政務服務效能,2022年底前,計劃接入‘蒙速辦’便民應用118項,政務服務事項網上可辦率要達到95%,全程網辦率要達到80%,承諾辦理時限在法定時限基礎上平均壓減75%以上,同時加快‘一網管全盟’社會服務管理平台建設,確保5月份投入使用。”興安盟常務副盟長姜天虎表示,接下來,興安盟將重點開展服務企業質效提升專項行動、落實優化營商環境行動方案3.0版專項行動、“互聯網+政務服務”能力提升專項行動和行政審批窗口提檔升級專項行動,讓企業辦事更加方便、更加順暢,為經濟穩定增長和高質量發展奠定堅實基礎。(記者 胡日查 高敏娜)
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