随着呼和浩特转入常态化疫情防控，赛罕区委、区政府统筹安排部署复工复产有关工作，各地区正有序恢复正常生产生活秩序。

12月7日，笔者走进赛罕区政务服务大厅看到，大厅所有窗口均已开放，各窗口服务工作正在有序进行中，工作人员热情耐心地接待每一位前来咨询或办事的群众，认真办理业务。

在驾驶员自助体检机前，办事群众按照间隔标识有序排队。驾驶证即将到期需要换证体检的市民吴雨彤在工作人员的引导下，走进自助体检机，刷身份证，便捷、快速地完成了换证体检。“现在不用再去医院办理体检证明、去照相馆拍照，再辗转到专窗提交了，这些事项在政务大厅的自助体检机就能一步完成，省时省事又省心。”

在交通违法处理窗口办理业务的王炜告诉笔者，他的车辆违章因疫情原因耽搁了两个月没能处理，在得知政务服务大厅复工后就第一时间来处理了。“感觉业务办理比较方便，我的违章没一会儿就办理好了。这里的防疫工作做得也很好，进到大厅后看到工作人员都规范地戴着口罩、手套，很安心。”

据赛罕区行政审批和政务服务局工作人员木其尔介绍，区政务服务中心于12月5日有序恢复窗口服务工作，以厅外有疏导、厅内有引导、工作有督导的服务模式，多渠道引导群众结合互联网线上线下办理业务，为市民有序恢复正常生活秩序保驾护航。目前，172个业务窗口已全部开放，群众办理较多的业务如社保业务、医保业务、涉税业务、身份证办理业务、机动车驾驶员体检业务、法律援助业务等均可办理。

据了解，复工后赛罕区行政审批和政务服务局大力推行网上办、预约办、就近办等多种服务形式，引导群众“线上”多沟通、“线下”少见面。并开通大厅窗口服务热线，通过网络、电话完成咨询辅导和办理工作，最大限度做到“不见面审批”。对企业群众确需到政务大厅现场办理事项，安排专人服务，确保即来即办、一次办好，最大限度减少企业群众在大厅等待滞留时间。（田瑞峰、董雷）

来源：赛罕区委宣传部

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