新闻发布会现场。冯岳摄

人民网呼和浩特10月17日电 （刘艺琳）市民长时间居家可能产生一些焦虑情绪，如何克服消极情绪的影响？10月17日，呼和浩特市召开疫情防控工作第54场新闻发布会。发布会上，内蒙古精神卫生中心临床心理中心副主任赵鹏程进行了回复。

赵鹏程表示，疫情发生后，自治区心理援助热线12320-5的接电量都会翻倍增加。疫情带来的情绪问题，这也是我们心理援助热线最常见的情况。

比如在现实问题基本得到保障的同时，一些居家的人员仍感到烦躁、愤怒、无助、抱怨、害怕等负面情绪，这是一种因过度的情绪反应，激活交感神经系统，促使原有的症状加剧，甚至会触发新的心身症状的情况。建议自己和家人多一些觉察，寻求专业帮助。这方面自治区第三医院的9个医疗中心以包片线上服务的方式，为全市9个旗县区居家隔离人员提供心理援助，居民可以直接与社区防控办工作人员取得联系，由防控办工作人员帮助联系具体医生，从近期连线情况看，该项工作也取得了很多成效。另外12320-5心理援助热线24小时服务，大家也可以拨打电话咨询相关问题。

有些隔离人员居家后，和家人产生一些矛盾，为此深受困扰。以往可以通过更多的方式将问题回避，但疫情期间一家人朝夕相处，没有回避的时间和空间，可能使问题变得突出和尖锐；但从另一个角度来说，长期相处也给这些问题的解决创造了机会，建议大家可以坐下来谈谈，开诚布公敞开心扉，也可以寻求线上心理咨询、或心理援助热线的帮助。

有些隔离人员居家后生活习惯发生改变，出现了一些暂时性的焦虑失眠问题，因担心自己精神和心理问题而求助。这是大多数健康人群也会出现的心理状况，在这里也提供一些解压的方法：

1、接纳现实。疫情之下很多事情被延误，很多计划被搁浅，很多规律被打破，各种情绪随之而来，此时与其抱怨抵触，不如顺势而为，接纳封控的现实，接纳目前的生活状态，接纳自己及他人的情绪。 

2、规律生活。焦虑情绪多数源于不确定，而规律的生活是获得控制感的最重要最简单的方式，无论是封控在家在酒店还是在医院在方舱，首要是照顾好自己，规律饮食、保持运动、科学睡眠，以获得确定感和安全感。 

3、寻求支持。要多与家人、朋友、同事沟通交流，通过真诚的交流，倾诉苦恼，获得情感上的理解和支持。

4、增强技能。可利用空余时间学习一些调节情绪的方法，如呼吸放松、肌肉放松、正念冥想等；通过官方媒体和其他正规途径了解疫情防控知识和政策；也可以发展一些兴趣爱好，如健身操、电影、手工、厨艺等。

赵鹏程说，疫情期间对大家来说都是比较艰难的时刻，但经历这些反复的考验，我们战胜困难的信心更加坚定，所以，请大家一定要坚定信心，满怀希望，12320-5心理援助热线将24小时在线，为您的心理健康保驾护航。

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