为加大优化营商环境工作力度，推动全市“优化营商环境攻坚年”工作任务有效落实，市政府专题安排部署，在全市深入开展“局长走流程”活动。活动要求市旗两级部门单位主要领导，通过坐堂办理、流程体验、跟踪执法、企业座谈等形式，每季度开展一次走流程活动，深入查找解决政务服务中的“痛点”“难点”“堵点”问题。

　　4月15日下午，市住建局党组书记、局长徐浩涛来到市政务服务中心再次 “走流程”。在工程建设项目审批综合窗口，徐浩涛以办事群众的身份，全流程体验用水、用气、用暖报装服务。此次走流程是对第一次在“局长走流程”活动中已经解决和改进的“堵点”“难点”进行检验，并查找解决新的问题。

　　“你好，请问水电气暖报装需要哪些手续？能联合报装吗？”在审批综合窗口，徐浩涛详细询问联合报装环节、时限、申请材料等内容，并根据工作人员指引，办理报装业务，体验联合报装业务网上申报各个环节。每走完一项流程后，徐浩涛便与工作人员详细探讨业务办理过程中该优化的流程，并逐一形成了改进方案和办法，“审批改革目的是压缩时限，让群众少跑腿，我全程走下来，有一个体会，那就是联合报装虽然已经实现，但是还需要加强宣传，让办事群众尽早体验到政务服务的速度和温度。”徐浩涛说。

　　在座谈交流会上，热电公司、自来水公司、燃气公司、供热公司等相关负责人就报装过程中遇到的难点与徐浩涛一一沟通。徐浩涛表示，之前住建部门对报装流程进行了组合优化，改变了企业向水电气暖专营单位分别提交报装申请的模式，变企业“多头跑”为部门“接力跑”。下一步，针对报装涉及外线工程行政审批时间长、业务申请材料多等问题，还将主动对接相关审批部门，通过信息共享、数据整合、后台业务协同办理、并联审批等，尽快实现一窗受理、同步审批、一窗盖章办结，不断压缩审批时间，持续精简审批环节，进一步提升政务服务能力，优化通辽市营商环境。

　　民有所呼我有所应。“局长走流程”紧盯企业群众的操心事、烦心事、揪心事，积极回应企业群众的诉求与期盼，当好服务企业群众的“店小二”，优化政务服务“最后一公里”，为打好优化营商环境翻身仗，服务全市高质量发展提供保障。（记者 郭晓玲）

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