疫情暴发以来，呼和浩特市图书馆结合实际情况，积极响应号召，组织带领党员深入社区做好疫情防控志愿服务工作的同时，把工作重心放在微信服务号和订阅号的发布运营上，充分利用新媒体微信的优势，由线下服务转战线上，将最详实的信息和服务及时、高效的发布给读者朋友，打造24小时不打烊的数字服务。

鸿雁快借——线上线下尽享阅读

呼和浩特市图书馆创新服务模式，依托“鸿雁悦读计划”，推出线上线下鸿雁快借服务，让读者宅家也能尽享阅读。

“鸿雁快借”线上服务最大的特点就是线上可以让图书馆持证读者足不出户在家就能通过互联网选书下单，借阅图书，物流送书上门，图书馆为你买单，全过程免费。读者只需进入呼和浩特市图书馆微信公众号逐层点击“微服务大厅”“鸿雁快借”，然后按照提示操作即可。

为了更好为读者提供借阅服务，让读者足不出户就能借阅呼和浩特市图书馆的馆藏图书，在配合“鸿雁快借”线上借阅的同时，呼和浩特市图书馆在疫情期间又推出了“鸿雁送书”的线下服务，通过微信公众号定期推送书单信息，再通过快递开展送书服务。本项服务中，读者必须是呼和浩特市图书馆的持证读者，在公众号发布的推荐书单中选择自己喜欢的图书，并将借阅信息（书名）及个人读者信息（读者证号、电话、邮寄地址）留言在当期文章最下方留言处，图书馆通过快递将读者选择图书邮寄到读者手中，疫情期间读者不需要支付快递费用。呼和浩特市图书馆将坚决做到图书拣选、包装、配送等全过程消杀消毒，相关工作人员、快递人员全部做好防护并核酸阴性。

所有通过快递到家借阅的图书只需恢复开馆后还到呼和浩特市图书馆本馆或者呼和浩特市体育场鸿雁书房即可。

“鸿雁悦读”APP——掌上的图书馆

“鸿雁悦读”APP，一款集图书馆传统服务和优质线上移动服务集于一身的移动服务平台，它能实现的功能包括图书馆馆藏查询，图书、期刊、报纸等资源阅读，图书馆3D导览，视频学习，听书资源，公共考试等。

线上服务——图书馆同读者共战“疫”

为了进一步丰富线上阅读功能，满足读者线上阅读的需求，呼和浩特市图书馆推出了海量电子资源，内容涵盖电子书、报纸期刊、有声图书、公开课、名师讲座、荐书、艺术教育、连环画等。

为更大程度地满足不同读者群体的需求，呼和浩特市图书馆先后引进了超星名师讲坛、“博看有声”资源库、博看期刊、艺术教育多媒体资源平台、世界油画数字资源库、中国历代馆藏书画数字资源库、云图有声在线、“QQ阅读”、龙源微信阅读室、懒人听书、呼和浩特非物质文化遗产特色库、西窗烛——中华诗词库、红色主题连环画、乐儿微信图书馆、阿咘手绘百科—世界地理、小候鸟互动学习馆等20余种数字资源特色库，全方位覆盖读者对线上阅读的各类型需求，读者通过本馆微信公众平台就可以悦享所有这些优质资源。（王宇）

分享让更多人看到