今年以来，准格尔旗结合村民说事制度、实联系服务群众“六个一”工作机制，构建“全员全时全面”网格化治理和联系服务群众体系，在基层工作中全面发挥嘎查村党组织的领导和政治引领作用，打通了联系服务群众“最后一步路”。

全覆盖走访服务

嘎查村干部和党员人人都在网格，做到“全员”；明确网格员24小时回应群众诉求，做到“全时”；明确网格员为政策宣讲员、信息传递员、民生服务员、村民联络员、村风文明宣传员、治安联防员、卫生监督员、攻坚战斗员的“八员”职责，做到“全面”。5332名网格员（其中党员2692名）与农户电话联系、微信群联系超过30万次，网格员上门走访8万余次。执行遍访民情制度，对老弱病残等特殊群体，实行“四必访、四到位”（大病户必访，分类帮扶到位；留守家庭必访，志愿服务到位；重点人群必访，化解矛盾到位；困难家庭必访，排忧解难到位），为村民提供低保申请、临时救助、医保缴费等代办代缴代理服务，做到服务到家、温暖到心。

全时段解决问题

党员走访发现的问题，能现场解决的现场办结。现场无法解决的，上报嘎查村“两委”限时办结。嘎查村“两委”结合村民说事制度，每周“听一听”、半月“碰一碰”，月底“议一议”村民的事。同时，运用手持终端上报，通过采集、上报、交办、督办、反馈、评价“六步流程”，及时快速处置各类问题，推进网格治理信息化。嘎查村“两委”研究民情民事1600余次，解决问题5900余件；苏木乡镇街道研究110余次，解决人畜饮水、道路维修等问题680余件；旗委常委会研究3次，解决12个问题。把“一月一评”网格员作为每月11日各嘎查村固定主题党日规定动作，对网格员作用发挥情况评议打分，年终汇总。对群众满意度高、工作成效明显的进行评优奖励，对群众意见大、评议不称职的，给予批评教育，及时进行调整。

全方位提质增效

发挥人熟、地熟、情况熟的优势，各党组织的网格员及时组建1439个战斗队，8000多名党员在一线开展疫情防控排查、宣传等工作，守牢了农村疫情防控防线，全旗无疑似和确诊病例。网格员认真收集、整理、掌握群众的意见建议，将乡村振兴政策宣讲到户，助力措施落实到户，158个嘎查村均制定了乡村振兴产业规划，强化组织振兴。推行村民说事制度，网格员联合公检法司及法律顾问等专业人员，对矛盾纠纷问题及时调解、依法处置，把矛盾纠纷化解在网格内。今年以来，在全旗网格内化解各类矛盾纠纷1600余起。积极引导群众落实“庭院三包”，组织村民整治乱堆乱放、乱丢乱弃、乱停乱占等现象，形成人居环境整治长效机制。通过网格员带头示范和宣传，深入开展“文明户”“身边好人”等评选活动，让社会主义核心价值观在乡村落地生根，营造崇德向善向上的良好风尚。

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