記者從自治區市場監管局獲悉：2022年，全區消費者權益保護服務中心通過全國12315平台共接到咨詢、投訴、舉報325580件，同比減少6.24%。截至2023年1月9日，投訴舉報已辦結136666件，辦結率為96.92%，共涉及爭議金額4.2億元，為消費者挽回經濟損失1.58億元。

　　據了解，2022年，全區市場監管部門接收的投訴舉報增幅明顯，投訴同比增長11.10%，舉報同比增長43.60%。

　　全年商品類投訴量前10位為普通乘用車、鮮牛奶、手機、運動鞋、肉干肉鬆制品、面包、酸奶、牛肉、普通住宅、皮鞋，共佔商品類投訴總量的18.28%﹔服務類投訴熱點前10位為預付卡服務、餐館服務、零售服務、賓館住宿服務、應試培訓服務、互聯網直銷服務、訂購服務、汽車修理服務、個人寫真攝影服務、郵寄物品服務，共佔服務類投訴總量的39.41%。（記者 李國萍）

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