“通過你們聯合其他部門共同處理我這個事兒，拖欠的工資剛剛已經到賬了！太感謝了！”科左中旗張某通過電話的方式向勞動仲裁、監察窗口人員開心地分享。

張某是科左中旗某企業一名工作人員，因疫情原因企業未及時支付其勞動報酬。科左中旗人社局聯合其他部門迅速入企了解核實情況，調查發現該企業確實存在拖欠工資情況。目前，經過調解后該企業已將拖欠的工資全部發放給張某。

群眾正在勞動仲裁、監察窗口咨詢拖欠工資如何維權。

科左中旗人社局依托科左中旗社會治安綜合治理中心“一站式接收、一攬子調處、全鏈條解決”的工作機制，設立勞動仲裁、監察常駐窗口，進一步發揮窗口前置作用，對發現的苗頭和問題，立即協調解決，避免矛盾激化，做到矛盾預防在前、問題化解在先，切實維護轄區勞動者合法權益。

“我們設置窗口的目的就是為了方便群眾，讓群眾少跑腿，給群眾提供便利。我們還在窗口配備了業務骨干力量坐班接訪，主要受理勞動仲裁、監察業務，同時，監督檢查用人單位和就業服務機構,對違反勞動和社會保障法律法規的行為依法制止糾正和處罰。”科左中旗人社局黨組成員劉志杰介紹。

科左中旗人社局以“一窗受理、一站式服務”的模式打造社會治安綜合治理聯調共治格局，將勞動仲裁、監察的接待、政策宣傳、法律援助和職工權益維護代辦等功能融入其中，打通部門壁壘，暢通聯辦渠道，讓轄區勞動者“最多跑一次”。

“我們勞動人事爭議仲裁和綜合行政執法大隊已經進駐旗社會治安綜合治理中心了，通過資源共享、優勢互補，提升糾紛化解效能，從源頭降低勞動糾紛發生率，讓老百姓享受便捷的服務，讓小窗口發揮大作用，做到‘矛盾不上交，服務不缺位’。同時，發揮合署辦公作用，搭建資源共享平台，讓數據多跑路，群眾少跑腿。”科左中旗人社局黨組書記、局長劉戰說。

科左中旗健全和完善矛盾糾紛多元化解機制，切實加強企業用工管理，維護勞動者合法權益，積極探索矛盾糾紛化解新模式，將矛盾糾紛“化解在萌芽、解決在基層”“小事不出院，大事不出旗”。

“窗口前置，讓社會治安綜合治理中心發揮推進多元矛盾糾紛排查化解、統籌協調、承上啟下的樞紐作用，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感，安全感，助推社會治理現代化建設再上新台階。”科左中旗委副書記、政法委書記於勇說。

截至目前，勞動仲裁、監察窗口登記22件，其中勞動仲裁案件11件，勞動監察4件，移交其他行業主管部門7件，累計接待22人次，涉及勞動者30余人。目前已受理投訴舉報案件15件，追回工資79.194萬元，涉及84人，結案率100%，切實維護了勞動者合法權益。（包烏蘭、范爽）

來源：科左中旗人社局 

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