新聞發布會現場。人民網 寇雅楠攝

人民網呼和浩特5月8日電（寇雅楠）5月8日下午，內蒙古自治區優化營商環境新聞發布會在呼和浩特召開。據發布會介紹，內蒙古自治區制定的《以更優營商環境服務市場主體行動方案》（以下簡稱3.0方案）出台以來，各地區各部門認真對照落實，各項任務有序推進。

3.0方案明確了181項重點任務，更加注重數字政府建設、企業全生命周期服務、公平競爭環境建設和市場主體實際感受，對優化營商環境提出了更高標准和更嚴要求。方案全部完成的時間為2023年底。

截至目前，181項任務中各盟市均完成的有6條，完成50％以上的有42條，包頭市、鄂爾多斯市、赤峰市、呼和浩特市總體進展較好。在落實3.0方案過程中，各地區各部門把優化營商環境作為“一把手工程”高位推動，制定了一系列配套改革舉措，不斷改善市場主體發展環境，進一步增強了企業和群眾的獲得感。包頭市制定“兩個100條”營商環境政策，建立健全市場主體全生命周期服務體系。鄂爾多斯市出台建設最優營商環境行動方案“500條”，進一步細化目標和措施。通遼市明確257項工作措施，圍繞“綜合一窗”改革、誠信政府建設、招標投標管理等重點領域集中攻堅，建立市委專項巡察、委托專項調查、每季公開問責等工作機制。興安盟提出400條落實舉措，逐項確定了目標任務、完成時限、包聯領導。內蒙古自治區市場監管局聚焦市場主體關切，在全系統部署了30項90條優化營商環境新舉措。內蒙古自治區工信廳制定了優化營商環境服務市場主體工作方案，全力保障和促進工業經濟穩字當頭、穩中有進、提質增效。內蒙古自治區政務服務局加大區域評估成果共享使用力度，推動各部門發布公示區域評估成果615項，匯聚工程建設項目審批管理系統區域評估成果536項。今年以來，800多個項目使用區域評估成果，項目投資額4900多億元，使用成果達1800多次，為企業節約成本5000多萬元。

據介紹，內蒙古自治區通過明查暗訪、專項督查、日常調度、第三方評估等多種方式，深入查找企業和群眾辦事的難點堵點問題，列出清單、強化措施、壓實責任，實打實、硬碰硬解決了一大批影響營商環境的典型問題。如營商環境暗訪片指出的包頭市土右旗街巷硬化工程項目拖欠內蒙古廣泰路橋公司242萬元工程款問題，已於今年4月初全部付清。內蒙古廣昊房地產公司代拆呼和浩特市石羊橋南路東側半幅路問題，玉泉區政府已通過抵頂土地出讓金的方式，返還了企業代拆費用。

工作中，各地區各部門大力發揚自我革命精神，以刀刃向內的勇氣和決心，推動優化營商環境在解決問題中不斷深化。呼倫貝爾市、通遼市、巴彥淖爾市、阿拉善盟引導服務企業和群眾在網上提交申請、上傳材料、辦理業務，切實提高線上辦件比例。鄂爾多斯市烏審旗水利局主動與赤峰市龍澤節水灌溉科技公司對接，付清節水增效項目尾款。興安盟科右前旗自然資源局拖欠的43家企業基本農田建設工程款3000余萬元全部清償。內蒙古自治區自然資源廳、住建廳、發改委等部門加快工程項目審批制度改革，推進工程審批系統與投資項目在線審批監管平台、消防審驗平台等實現統一入口，方便企業辦事。

據悉，內蒙古自治區政府工作報告明確要求，推進“12345”政務服務熱線“一線通達”，讓群眾反映的事有人盯、有人辦。內蒙古自治區政務服務局制定了《12345熱線“蒙速辦·幫您辦”企業服務專席建設實施方案》，內蒙古自治區本級和12個盟市“12345”熱線共設立企業服務專席41個，配備專席話務員287名，為企業提供“7×24小時”在線服務。內蒙古自治區建立政策專員“一對一”服務機制，從12個盟市和48個部門中遴選近千名業務能力強、工作作風實的業務骨干，組成企業服務專家庫，對於政策性和專業性較強的訴求，及時給予精准、專業、權威解答。設立“12345”熱線專區服務頁面，企業可通過登陸“蒙速辦”APP線上填寫訴求工單，直達企業專席辦理業務。實行服務流程閉環管理，建立電子化工作台賬，通過專業數據系統，如實記錄訴求內容、辦理情況、辦理結果等，實現企業服務全過程可追溯。對線上線下聯動的服務事項，企業專席下派工單到相應部門，督促事項辦理，並及時進行電話回訪，確保在規定時間內辦結。

同時，內蒙古自治區在“蒙企通”平台開啟了“反映問題”功能，依法受理和處置營商環境問題。截至4月底，共受理問題37個，主要集中在政府承諾不兌現、拖欠企業賬款、落實惠企政策不到位等方面，目前已辦結9個。

下一步，內蒙古自治區將持續落實營商環境3.0方案，進一步加大典型問題整改落實力度，不斷提升“12345”熱線和“蒙企通”平台服務保障水平，扎實做好季度考核評估工作，確保各項目標任務落地見效，真正讓企業和群眾得到更多實惠，切實以營商環境的“優”，激發市場主體的“活”，促進經濟發展的“穩”，催生內在動力的“進”。

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