為加大優化營商環境工作力度，推動全市“優化營商環境攻堅年”工作任務有效落實，市政府專題安排部署，在全市深入開展“局長走流程”活動。活動要求市旗兩級部門單位主要領導，通過坐堂辦理、流程體驗、跟蹤執法、企業座談等形式，每季度開展一次走流程活動，深入查找解決政務服務中的“痛點”“難點”“堵點”問題。

　　4月15日下午，市住建局黨組書記、局長徐浩濤來到市政務服務中心再次 “走流程”。在工程建設項目審批綜合窗口，徐浩濤以辦事群眾的身份，全流程體驗用水、用氣、用暖報裝服務。此次走流程是對第一次在“局長走流程”活動中已經解決和改進的“堵點”“難點”進行檢驗，並查找解決新的問題。

　　“你好，請問水電氣暖報裝需要哪些手續？能聯合報裝嗎？”在審批綜合窗口，徐浩濤詳細詢問聯合報裝環節、時限、申請材料等內容，並根據工作人員指引，辦理報裝業務，體驗聯合報裝業務網上申報各個環節。每走完一項流程后，徐浩濤便與工作人員詳細探討業務辦理過程中該優化的流程，並逐一形成了改進方案和辦法，“審批改革目的是壓縮時限，讓群眾少跑腿，我全程走下來，有一個體會，那就是聯合報裝雖然已經實現，但是還需要加強宣傳，讓辦事群眾盡早體驗到政務服務的速度和溫度。”徐浩濤說。

　　在座談交流會上，熱電公司、自來水公司、燃氣公司、供熱公司等相關負責人就報裝過程中遇到的難點與徐浩濤一一溝通。徐浩濤表示，之前住建部門對報裝流程進行了組合優化，改變了企業向水電氣暖專營單位分別提交報裝申請的模式，變企業“多頭跑”為部門“接力跑”。下一步，針對報裝涉及外線工程行政審批時間長、業務申請材料多等問題，還將主動對接相關審批部門，通過信息共享、數據整合、后台業務協同辦理、並聯審批等，盡快實現一窗受理、同步審批、一窗蓋章辦結，不斷壓縮審批時間，持續精簡審批環節，進一步提升政務服務能力，優化通遼市營商環境。

　　民有所呼我有所應。“局長走流程”緊盯企業群眾的操心事、煩心事、揪心事，積極回應企業群眾的訴求與期盼，當好服務企業群眾的“店小二”，優化政務服務“最后一公裡”，為打好優化營商環境翻身仗，服務全市高質量發展提供保障。（記者 郭曉玲）

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