記者從自治區消費者權益保護服務中心了解到，2022年第一季度，全區消保中心通過全國12315平台共接到消費者投訴、舉報、咨詢70847件，同比減少13.05%。其中，咨詢43344件，投訴23182件，舉報4321件。

根據分析情況看，咨詢接收同比減少24.91%，其中涉及消費維權知識15399件。投訴接收同比增長15.99%，其中涉及商品類13013件、服務類10169件。投訴共涉及爭議金額7345.55萬元，為消費者挽回經濟損失1530.09萬元。截至2022年4月11日投訴已辦結20884件，辦結率90.09%。舉報接收同比增長14.40%，其中涉及商品類2140件，涉及服務類2181件。截至4月11日共辦結3888件，辦結率89.98%。（記者 李國萍）

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