“前后不到2分鐘就搞定，和交水電費一樣方便。” 通遼市榮豐獸藥銷售有限公司財務工作人員楊學榮拿著手機高興地說：“每年，我都在辦稅服務廳繳納城鄉居民養老保險，聽同事說今年的社保費可以在手機上交了，都是微信、支付寶、蒙速辦這些我們老百姓熟悉的APP，繳費步驟通俗易懂，特方便，真好辦。”

據了解，今年以來，內蒙古自治區稅務部門結合“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”主題，聚焦社保繳費人關心關切，持續拓寬繳費渠道、優化繳費流程、創新繳費方式，構建線上線下相結合的繳費渠道，為廣大繳費人帶來更加便捷的繳費體驗。自今年上線運行金稅三期社保費征管信息系統以來，通過稅務APP、微信小程序、微信城市服務、支付寶市民中心、蒙速辦APP等非辦稅廳渠道辦理率達94%以上，平均辦理用時2分鐘。

家在巴彥淖爾市烏拉特后旗的牧民賀西格巴圖感受到了社保費繳納“掌上辦”帶來的變化，“我今年已經58歲了，腿腳一直不方便，以前為了繳納社保費，來鎮裡往返一趟要大半天。現在好了，稅務人員不僅上門給我送來社保繳費的流程操作指南，還手把手教會我使用微信小程序繳費。”賀西格巴圖說。

在做好線上服務的基礎上，內蒙古稅務部門堅持智能創新與傳統服務“兩條腿”走路，同建設銀行、光大銀行等金融機構開展“稅銀合作”，推出“就近辦”，繳費人在附近的銀行就可進行社保費繳納。

“銀行網點就在家門口，一出門就能繳納社保費，稅務部門想得真周全。”家住鄂托克旗的孟根敖日格樂在建設銀行網點繳納完社保費后開心地說。

除了“稅銀合作”，全區多地稅務部門還推出“稅務+網格”繳費模式。“各種繳費問題都可以直接向社區網格員咨詢及時得到解決。”近日，烏海市佳苑社區的王香田在網格員的輔導下順利完成了社保費繳納，這讓她獲得感滿滿：“真是隨叫隨到、服務周到。”

在烏海市海勃灣區，當地稅務部門與對應街道辦事處建立工作聯系，構建“街道-社區-網格員”三級網格體系，實現“人往格中去，服務網中辦”。同樣，在和林格爾縣，稅務部門將社保繳費操作流程加入到社區“便民智慧服務站”中，由社區網格員為辦事群眾提供業務咨詢、資料填寫等全流程幫辦服務。在阿拉善高新技術產業開發區，稅務部門建立以繳費人為中心的“稅務-蘇木-社保”三方聯合溝通機制，增強“網格化”服務能力和效力。

此外，內蒙古自治區各級稅務部門還綜合運用線上輔導、上門服務、雲pos機辦理等方式，幫助農牧民實現社保繳費“村裡辦”，把便民“春風”吹到農牧民的心坎兒裡。

“春風”吹過烏蘭察布，50多個交通不便、位置偏僻的蘇木嘎查均設立了“便民繳費代辦點”，將繳費窗口“搬”到了家門口。“春風”吹過錫林郭勒，牧民們通過稅務人員遠程輔導享受到了線上多元化繳費的便利。“現在不出蘇木就能繳費，手機上就能保存繳費電子憑証，再也不用大老遠去嘎查繳費了。”西烏珠穆沁旗牧民孟克吉日嘎拉欣喜地說道。

為了保障老年人、殘疾人等特殊人群也能便捷順暢繳費，內蒙古自治區各級稅務部門還推出“兜底辦”，在辦稅服務廳保留現金繳費窗口，為老年人、殘疾人等特殊人群開辟“綠色通道”，安排專人提供全程陪同引導服務。

“子女不在身邊，在手機上繳費就怕出錯。多虧這個‘綠色通道’，可以用現金，老年人還不用排隊，稅務人員熱情又有耐心，讓我心裡暖暖的。”在鄂爾多斯市康巴什區稅務局稅務干部幫助下，興旺社區居民王淑萍成功完成了社保費繳納。

據了解，在二連浩特，當地稅務部門精准對接各居民小區，開展精細化信息推送，進行“手把手”稅費輔導。在滿洲裡，稅務部門積極開展在職黨員進社區活動，為出行不便的居民提供上門輔導服務，暢通聯絡，做到“包教包會”。“太感謝了。”提起上門輔導，烏蘭浩特市都林糧建樓肢體三級殘疾的郭金英說：“這冰天雪地的，我正犯愁咋繳費呢，稅務人員就來了。”

為了讓更多的繳費人知曉並體驗到便捷的社保費繳費辦理渠道，內蒙古稅務部門還通過新聞媒體、網站、微信等線上方式，以及辦稅服務廳、政務服務中心、商場、廣場等線下渠道，全方位開展社保繳費渠道宣傳。

在赤峰，當地稅務部門在辦稅服務廳宣傳屏幕上循環播放宣傳視頻。在錫林郭勒，稅務部門聯合當地電視台進行媒體宣傳。在鄂溫克族自治旗 ，稅務部門選派精通鄂溫克語、蒙語、達斡爾語的稅務干部為繳費人提供咨詢輔導。在包頭，稅務部門將繳費操作視頻翻譯成蒙語版發給有需要的繳費人。在興安盟，青年理論小組稅務干部將朝鮮族文字的宣傳手冊送到繳費人家中。

“社保繳費輔導視頻還有蒙語版。”達爾罕茂明安聯合旗牧區的蒙古族繳費人蘇伊拉其其格介紹，自己長期生活在牧區，對普通話的掌握不熟練，因為需要補繳以前年度的城鄉養老保險費，她撥通了當地稅務部門的咨詢熱線。稅務部門及時將蒙語翻譯的操作視頻發送過來，一下子解決了她的難題。“烏諾爾都古木!烏諾爾賽音！（蒙語，譯為：真方便，真好）”蘇伊拉其其格為暖心的繳費服務點贊。（閆敏、任征）

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