人民网呼和浩特3月13日电 （记者张力洋、刘艺琳）3月13日，由呼和浩特市市场监督管理局、呼和浩特市消费者协会主办的2026年“3·15”国际消费者权益日暨农贸市场星级商户评定宣传活动在美通农贸市场启动。

本次活动以“提升消费品质 共建诚信市场”为核心，聚焦消费维权、诚信建设、市场规范三大维度，现场举行农贸市场星级商户评定发布及授牌仪式，组织签订“放心消费”“线下无理由退换货”双承诺。

现场同步开启消费维权咨询、“你点我检”、真假商品鉴别、计量防作弊宣传、知识产权科普等便民服务，搭配互动有奖问答、文艺展演、便民促销等环节，消费者万余人次，“蒙字标”“地理标识”等50余家展销商户参与活动。

据介绍，近年来呼和浩特市市场监管系统与消费者协会组织持续强化消费维权工作，着力构建安全放心的消费环境。2025年，全市通过全国12315平台及各类渠道受理消费咨询、投诉、举报共计8.2万件，为消费者挽回经济损失1191万元，实现诉求响应与纠纷处置的高效闭环。

在基层维权网络建设方面，呼和浩特市大力推进12315“五进”工作，建成消费维权服务站104个，打造示范站点8个，吸纳ODR企业单位95家，形成覆盖城乡、便捷高效的维权服务网络。同时，线上线下融合开展消费教育，依托“青城12315”等公众号发布消费提示44篇，举办多场宣传活动，提升公众维权意识。

诚信经营体系建设也取得积极进展。全市1100余家商超和实体店签署“放心消费”和“无理由退货”双承诺，美通市场、保全庄市场、双树海鲜市场合计149家商户获评星级认证，树立诚信经营标杆。此外，针对职业索赔恶意投诉举报乱象，率先出台市级处置暂行规定，建立异常名录联防机制，有力维护了市场秩序和营商环境。

呼和浩特市市场监督管理局有关负责人表示，呼和浩特市将持续筑牢消费安全防线，优化消费供给，构建共治共享格局，助力经济社会高质量发展。

(责编：张雪冬、刘泽)

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